Depuis le 1er juillet, le prestataire de voyages d’affaires BCD Travel s’occupe également du constructeur aéronautique Airbus sur ses quatre marchés domestiques européens: France, Allemagne, Espagne et Royaume-Uni. BCD élargit ainsi considérablement sa collaboration avec Airbus, qui s’étendait auparavant au Canada, à la Chine, à l’Inde et aux États-Unis.
BCD mettra à la disposition d’Airbus un concept de service numérique et flexible afin d’améliorer l’expérience de voyage des collaborateurs, peut-on lire dans un communiqué. BCD proposera ce service personnalisé et digital-first en quatre langues via une plateforme de services virtuelle.
Une équipe dédiée de professionnels du voyage ainsi que l’application de voyage d’affaires Tripsource de BCD seront utilisés. L’équipe s’occupera de l’ensemble des 110’000 voyageurs d’Airbus en France, en Allemagne, en Espagne et au Royaume-Uni et leur offrira des temps d’assistance prolongés ainsi qu’une meilleure planification des voyages, y compris des alertes et des messages en temps réel via Tripsource.
«Avec cette plateforme sur mesure, nous contribuons à optimiser les processus de gestion des voyages d’affaires d’Airbus», a déclaré Lutz Nauert, Senior Vice President, Global Program Management pour la région EMEA chez BCD. «La plateforme virtuelle relie les quatre marchés et garantit la meilleure expérience de voyage possible pour les voyageurs d’Airbus.»
(Business Traveltip)
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