Deuxième plus grande agence de voyages américaine en ligne, Priceline.com a signé un contrat avec American Airlines (AA) pour l’utilisation de son système «Direct Connect». Il s’agit du premier grand client pour la compagnie aérienne. Priceline.com aura donc accès aux tarifs et aux disponibilités d’American Airlines via «Direct Connect» au lieu d’un GDS.
Dans le même temps, US Airways a annoncé un accord avec Expedia. Le portail online a ainsi assuré un accès complet aux tarifs de la compagnie aérienne disponibles via les GDS. De plus, les prestations optionnelles, celles-ci non disponibles via les GDS, telle que la sélection du siège (Choice Seats), seront disponibles au travers de «différents canaux» comme l’Expedia Travel Marketplace.
Le conflit qui oppose American Airlines et les GDS conduit à s’interroger sur la position des autres compagnies aériennes. Delta a placé ses tarifs sur ses propres portails web, sans toutefois atteindre la proportion d’un système comme le «Direct Connect» d’AA. US Airways mise toujours sur la distribution via les GDS, mais propose des prestations optionnelles (des services contre taxes, nommément appelés «Ancillary revenues»). Celles-ci sont au cœur du conflit entre AA et les GDS.
