Kuoni Suisse lance en ce début d’année le nouveau voyagiste virtuel X-Helvetictours.ch réunissant vols et hôtels de façon dynamique dans les forfaits Parallèlement à ce nouvel outil B2C, les deux filiales de Kuoni spécialisées dans le segment ferroviaire et les villes d’Europe, Frantour et Railtour, donnent naissance à une nouvelle plate-forme électronique B2C, via Cets et Tour Online. Dans les deux cas, il s’agit de Dynamic packaging.
Dans leur approche, Frantour et Railtour entendent gagner une nouvelle clientèle et proposer aux agences de voyages un produit simple d’accès et commissionné normalement. Directrice de Frantour/Railtour en Suisse romande, Christine Ruph parle d’une double approche: „Disposer d’une production classique dans le catalogue Eurovilles, assortie de prix fixes et de nos services classiques de spécialistes; réunir dans un encarté un tout petit aperçu de villes qu’il est possible d’associer à un voyage en train. La première approche que nous qualifions de ‚Select’ correspond toujours à un besoin alors que la seconde, baptisée „Dynamic“, répond aux attentes d’une clientèle privilégiant le prix et non le service“, détaille Christine Ruph.
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