Le directeur général d’Easyjet Switzerland, Jean-Marc Thévenaz, a été condamné par la Tribunal de district de Zurich à une amende de CHF 500.-, somme à laquelle s’ajoutent les frais de justice de CHF 1’300.-, pour avoir diffusé une publicité mensongère sur les prix des billets d’avion entre Zurich et la Grande-Bretagne. La publicité incriminée mentionnait des vols à CHF 28,40 pour 19 destinations britanniques, sans spécifier desquelles il s’agissait. Or, Easyjet n’en dessert que 14 depuis la Suisse et aucune de celles-ci ne pouvait être réservée depuis Zurich.
Easyjet a réagi hier soir à cette condamnation en indiquant "avoir pris connaissance de la décision rendue par le tribunal de Bezirksgericht ce mercredi 15 octobre 2014 concernant la campagne publicitaire effectuée du 04.11.13 au 22.11.13 en Suisse alémanique et en Suisse romande. La cour de justice a reconnu la publication tarifaire de CHF 28,40 comme étant correcte. L’erreur sur le nombre de destinations a été constatée par la justice, et notamment reconnue par la compagnie dans une lettre préalablement adressée à la police le 31 mars 2014, n’a pas été jugée comme information trompeuse. Ainsi la justice n’a reconnu qu’aucune violation de l’article 11 de l’ordonnance de l’indication des prix n’a été faite. La condamnation de la justice zurichoise porte sur les conditions permettant de bénéficier de vols au prix indiqués sur la campagne publicitaire." (…)
"La justice a cependant reconnu qu’Easyjetn’était pas dans l’obligation de publier les détails de chaque vol proposé. Le consommateur ne serait pas avantagé par une promotion exhaustive de l’offre dans la mesure où les vols pourraient déjà être complets au moment de la publication de la publicité, voire avant)", poursuit Easyjet.
Jean-Marc Thévenaz: "Easyjet n’a jamais eu la volonté de tromper le consommateur et se félicite que la justice zurichoise ait reconnu l’exactitude du prix affiché dans le cadre de la campagne publicitaire ici jugée. EasyJet est une entreprise responsable et accepte la décision de justice rendue et s’acquittera du montant de l’amende."
