Emirates annonce l’ouverture à Budapest de son sixième centre d’information à la clientèle. Ce service contribuera à soutenir l’accroissement du réseau de la compagnie aérienne. Ce centre sera le deuxième en Europe après celui de Londres et proposera des prestations notamment en français, anglais, allemand, italien et hongrois. Les clients pourront par ce biais réserver ou modifier des vols, choisir leur siège, prévoir le "chauffeur drive service" s’ils voyagent en Business et First Class ou encore recevoir des informations générales sur les produits et services Emirates, indique la compagnie de Dubaï dans un communiqué
Ce service à la clientèle répondra aux critères de la compagnie en termes de produits et services par une infrastructure et un équipement technologique permettant de gérer jusqu’à 1 million d’appels et d’E-mails rien que durant la première année de fonctionnement. Par ailleurs, le centre d’information à la clientèle impliquera la création de près de 300 emplois à terme.
