La Fédération suisse des agences de voyages (Fsav) a présenté les principaux résultats de son enquête dans le cadre d’une conférence de presse commune organisée avec Mondial Assistance. Ceux-ci montrent que les agences de voyages sont parvenues en 2010 à stabiliser leur chiffre d’affaires et à améliorer légèrement leur marge après les valeurs à la baisse enregistrées l’année précédente. Le chiffre d’affaires moyen par agence de voyages (CHF 5.317 millions) est resté pratiquement inchangé par rapport à l’an passé (CHF 5.3 millions) pour un rendement net en très légère augmentation de 0.8% à 1.0%. Les valeurs des précédentes années record n’ont cependant pas pu être atteintes.
L’étude fourmille d’informations détaillées ainsi que de chiffres clés comme la part que représentent les taxes de réservation et de conseil dans la marge brute, les masses salariales en pourcentage ou encore les différences entre agences de voyages en fonction de la région ou de la taille. Les membres ayant participé à l’enquête ont d’ores et déjà reçu cette synthèse de près de 30 pages rédigée par le Christian Laesser de l’Université de St-Gall.
Sur les 708 agences de voyages invitées à prendre part à l’étude menée via Internet, 429 ont complété le questionnaire, ce qui correspond à un taux de participation de 61%.
