Air France et KLM a décidé d’introduire une taxe pour le second bagage en soute. Cette réglementation s’appliquera pour les billets vendus à partir du 1er novembre 2009. A compter de cette date, un seul bagage de 23 kilos sera accepté gratuitement à bord. Les passagers voyageant en classe économique devront compter avec une taxe forfaitaire (Flat Fee) pour un bagage supplémentaire de 50 euros (environ 75 francs selon le taux de change en vigueur) sur les vols entre l’Europe et les Etats-Unis, et 50 dollars pour les vols au départ des USA.
Toutefois, certains passagers ne sont pas concernés par cette nouvelle mesure. Il s’agit:
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des passagers voyageant en classes Premium, Business et First
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des Flying Blue Elite Members (Silver, Gold et Platinum)
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des passagers Club 2000/Skipper
Les passagers à mobilité réduite peuvent cependant voyager avec leur équipement médical sans frais. Les enfants âgés de moins de deux ans (sans réservation de siège) ont doit à un bagage en cabine, ainsi qu’à un bagage en soute jusqu’à 10 kg. De plus, une poussette pliable peut également être prise à bord.
La taxe pour les bagages supplémentaires peut être encaissée soit à l’aéroport au guichet d’enregistrement (Check-in), ou via l’enregistrement sur Internet (Web Check-in). Dans ce dernier cas, les clients bénéficient d’un rabais de 20%, ainsi que l’indique Anna Lisa Repetto, PR Manager d’Air France-KLM pour la Suisse.
