Numéro 140 également pour Mondial Assistance

L’OFCOM se prononce contre le monopole du TCS.

L’Office fédéral de la communication (OFCOM) autorise Mondial Assistance (Suisse) à utiliser également le numéro d’appel d’urgence 140 pour le service de dépannage. Dans une récente ordonnance, l’OFCOM admet que Mondial Assistance comme le Touring Club Suisse (TCS) constituent des prestataires de service d’égale importance en matière de service de dépannage. Jusqu’ici, le TCS était le seul prestataire à utiliser le numéro 140 et s’était battu pour le statu quo.

L’OFCOM précise dans son ordonnance que toutes les conditions sont réunies pour cette ouverture: Mondial Assistance exploite une centrale d’alarme opérationnelle au plan national 24 heures sur 24 et 365 jours par an. Les appels sont traités en français, en allemand, en italien et en anglais.