Testé par la SNCF depuis l’année passée sur 14 destinations, l’E-Ticket devient une étape majeure dans le développement de la relation client on-line de la SNCF. Rail Europe lancera ce service ce mois-ci sur de nombreuses destinations TGV, TEOZ et LUNEA (trains en France à réservation obligatoire). Outre sa simplicité, ce service offre l’accès au train sans avoir à composter le billet et permet d’échanger ou d’annuler son voyage en tout temps (la modification peut être faite dans une gare française, une boutique Rail Europe ou auprès d’une agence de voyages agréée).
Au départ de Paris, Rail Europe permet les réservations en E-Ticket sur les destinations suivantes:
- Strasbourg, Poitiers, Bordeaux, nantes, Champagne Ardennes, Rennes, Angoulême, St-Pierre-des-Corps, Le Mans, Vendôme, Limoges, Châteauroux, Clermont-Ferrand, Reims.
- Les trajets en Eurostar sont également concernés: Paris-Londres, Lille-Londres et Bruxelles-Londres