A compter du 1er novembre 2014, la compagnie brésilienne TAM Airlines ne proposera plus de First sur les vols à destination de l’Europe (Allemagne, Angleterre, France, Italie et Espagne), du Mexique et des USA. Dans un communiqué, TAM fonde cette décision sur le remplissage moyen de la First et va en profiter pour améliorer les sièges de la Business, ainsi que le service à bord.
Les billets pour la First ne sont plus disponibles à la vente depuis le 30 avril dernier. Une fois le changement effectué, TAM ne proposera donc plus que deux classes, la Business et l’Economy, à bord des vols sur ses 19 destinations internationales.
La compagnie brésilienne équipe la Business de ses Boeing 777 avec de nouveaux sièges. Ils peuvent s’incliner complètement et disposent d’une longueur de plus de 213 cm, soit 15% de plus que les précédents. Les adaptations de ce siège s’effectuent par étape dans tous les appareils de ce modèle jusqu’au premier semestre de 2015.
Enfin, dès le 1er novembre 2014, TAM compte offrir un nouveau service à bord. Les appareils dotés de deux couloirs, utilisés sur les vols internationaux, un responsable sera en charge de la qualité du service dans toutes les classes et ce, durant toute la durée du vol.
