Selon Amadeus, le nouveau produit Amadeus Offers réduit jusqu’à 60% le temps consacré au processus de préréservation. La méthode utilisée consiste à réunir diverses propositions en un processus intégré qui inclut aussi la communication avec le client. Amadeus Offers permet aux agences de voyages d’enregistrer toutes les offres établies sur la base de disponibilités et d’informations tarifaires dans un seul PNR. Une fois émises, ces informations peuvent être envoyées au client par e-mail au moyen de la fonction «Offers Notice». Les alternatives sont présentées en détail et de façon structurée. Dès que le client a choisi, l’offre correspondante peut directement être transformée en une réservation confirmée sans qu’il soit nécessaire d’effectuer une nouvelle fois toutes les étapes de la réservation.
Amadeus précise toutefois qu’étant donné qu’un certain temps peut s’écouler entre l’émission d’une offre et la réservation définitive, il n’est possible de garantir ni les disponibilités, ni les prix (les offres ne sont donc pas des réservations confirmées). Amadeus Offers comprend également Amadeus Mini Rules qui présente les principales conditions tarifaires applicables de façon brève et concise. Les clients d’Amadeus Suisse ont la possibilité de tester gratuitement Amadeus Offers jusqu’au 31 décembre 2012. Les clients intéressés sont priés de prendre contact avec leur account manager d’Amadeus Suisse.
Parallèlement, l’application pour Smartphone Amadeus «CHECKMYTRIP Premium», lancée en Suisse l’été dernier, peut être utilisée gratuitement jusqu’à la fin de l’année. «En raison de volumes importants générés via notre application pour Smartphones, nous sommes en mesure de baisser le prix à CHF 1.50 par programme de voyage envoyé par utilisateur à compter du 1er janvier 2013», précise Amadeus dans un communiqué. La nouvelle fonction «Administrator» sera disponible l’année prochaine. Celle-ci permet aux agences de voyages et aux employeurs de géolocaliser les voyageurs d’affaires et de les informer rapidement en cas d’événements imprévus. L’application sera également disponible en français très prochainement.
