Les deux partenaires ont mis en place les premiers Self Service Transfer Kiosks (SSTKs) permettant aux passagers qui auraient manqué leur vol de connection, d’imprimer une nouvelle carte d’embarquement, leur évitant ainsi d’avoir à faire la queue au guichet des transferts.
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Transit Self Service à Schiphol avec KLM
KLM et l’aéroport Schiphol d’Amsterdam lancent le premier service de transit européen et intercontinental.