Diese Gegenstände klauen Hotel-Gäste am liebsten

Das Mitnehmen von Seifen oder Stiften gilt vielen Hotelgästen als Kavaliersdelikt — doch dabei bleibt es bei Weitem nicht, vor allem bei Betuchten.
Hotel-Diebstahl

Welche Gegenstände entwenden Hotel-Gäste eigentlich am liebsten? Wellness Heaven hat 937 Hoteliers befragt, die Ergebnisse sind mehr als erstaunlich. Manche Besucher sind so dreist, dass sie Fernseher, Klaviere oder gar ausgestopfte Tiere aus dem Hotel tragen. Besonders pikant ist das unterschiedliche Klauverhalten zwischen Gästen in 4-Sterne und 5-Sterne Hotels.

Grosse Diebstahl-Fantasie
Das Hauptergebnis der Studie: die erdrückende Mehrheit der Gäste klaut Handtücher und Bademäntel — vielleicht als Goodie für den nächsten Wellness-Aufenthalt? Dicht gefolgt werden diese beiden Spitzenreiter von Kleiderbügeln, Stiften und Besteck. Neben diesen «gewöhnlichen» Gegenständen gibt es hingegen eine Reihe von spektakulären Ausreissern, die auf eine rege Diebstahl-Fantasie der Delinquenten schließen lässt:

Der Deutsche verhält sich langweilig
Das skurrilste Diebesgut sind Badarmaturen, Klaviere, Hotelnummern und Musikanlagen. Gliedert man die Delinquenten nach Nationalität, so ergibt sich ein differenzierteres Bild. Es stellt sich etwa heraus, dass der deutsche Hotelgast einem eher langweiligen Diebstahlverhalten folgt: Neben Handtüchern und Bademänteln lässt er in erster Linie Kosmetik mitgehen.

Der Österreicher ist genussorientiert
Viel genussorientierter geht es da schon bei den Österreichern zu: Geschirr und Kaffeemaschinen tauchen weit oben in der Diebstahlskala auf: vom korrekten Esswerkzeug und den Zubereitungsvarianten für den «kleinen Braunen» kann man in der Alpenrepublik offenbar nicht genug zu Hause stehen haben.

Schweizer lieben den Haarföhn
Italiener bevorzugen Weingläser als Hotel-Souvenir, bei Schweizern rangiert hingegen der Haarföhn weit oben im Ranking. Der Franzose hingegen klaut schon etwas spektakulärer: Er vertritt die Nation, die mit Abstand am häufigsten Fernsehgeräte und Fernbedienungen mitgehen lässt. Holländische Hotelgäste sehen in ihren Mitbringseln vor allem den praktischen Nutzen: Zu ihren Favoriten zählen Glühbirnen und Toilettenpapier.

Reiche Gäste, teures Diebesgut
Insgesamt wurden 517 Hoteliers von 4-Sterne-Häusern sowie 420 von 5-Sterne-Hotels befragt, um das Diebesverhalten in Abhängigkeit vom Wohlstand der Gäste zu ermitteln. Dabei tritt Erstaunliches zu Tage: «Greed is good» scheint gerade bei betuchten 5-Sterne-Gästen ein zuverlässiges Motto zu sein.

So ist etwa die Wahrscheinlichkeit, dass hochwertige TV-Geräte aus dem Zimmer geklaut werden, bei Gästen im 5-Sterne-Segment neunfach höher als bei Reisenden in 4-Sterne-Hotels. Ebenso sind Kunstwerke in Luxushotels ein begehrtes Objekt der Begierde (4,2-mal höhere Diebstahl-Wahrscheinlichkeit). Auch Tablet PCs und Matratzen werden in 5-Sterne-Häusern häufiger entwendet.

4-Sterne-Gäste begnügen sich hingegen mit weniger spektakulären Geschenken: Bademäntel und Kleiderbügel sind bei ihnen tendenziell beliebter als bei 5-Sterne-Gästen, praktische Utensilien wie Batterien und Glühbirnen klaut der 4-Sterne Hotelgast mit besonderer Wonne (3,2-mal bzw. 1,5-mal häufiger als der 5-Sterne Reisende).

Zu Wellness Heaven
Wellness Heaven wurde 2006 von Quantenphysiker Dr. Tassilo Keilmann gegründet und bewertet Wellnesshotels in Europa und Asien. Mit 3,1 Mio Unique Visits p.a. gehört Wellness Heaven zu den führenden Wellness Guides im deutschsprachigen Raum. Die 18 Wellness Heaven Hoteltester unternehmen regelmässig Wellness Trips in ausgesuchte Hotels und bewerten diese anhand eines geprüften Testverfahrens. Im Fokus der Website stehen Hotels in Deutschland, Österreich, Italien und auf den Malediven.

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