Mit den Geschäftsreisen kommen auch die Risiken zurück

Die Daten von International SOS zeigen, dass das Risiko für eine medizinische Evakuierung während einer Geschäftsreise heute neunmal höher ist als 2019.

Das weltweite Volumen von Geschäftsreisen hat sich seit Mai 2021 vervierfacht. Gleichzeitig hat die Komplexität des Reisens aufgrund der sich ständig ändernden Reisebestimmungen, den erhöhten Sicherheits- und Gesundheitsrisiken, und der neunmal höheren Wahrscheinlichkeit für eine Evakuierung, erheblich zugenommen, wie aktuelle Daten des Sicherheitsdienstleisters International SOS zeigen.

Laut diesen Zahlen wächst das Volumen von internationalen Geschäftsreisen seit Mai 2021 monatlich um 10%; bei Inlandreisen beträgt die monatliche Zunahme 13%. Dieses Wachstum wird auch von Reiseexperten diverser renommierter Schweizer Organisationen wie Switzerland Global Enterprise, der Airline Swiss, der Association of Swiss Travel Management und der IATA bestätigt.

Laut IATA können Airlines 2022 wieder mit deutlich mehr Passagieren rechnen. Die Zahl der Passagiere sollte in 2022 voraussichtlich bei 75% des Reisevolumens vor der Pandemie liegen. Die Nachfrage nach Inlandreisen wird 2022 auf 93% des Volumens vor der Pandemie steigen. Gleichzeitig hat das Sicherheits- und Gesundheitsrisiko für Reisende zugenommen.

Das Risiko einer Evakuation steigt

Der Zugang zu einer qualitativ hochwertigen Gesundheitsversorgung ist in vielen Ländern aufgrund der Pandemie zu einer grossen Herausforderung geworden. Ist diese im bereisten Land unzureichend oder nicht verfügbar, ist oftmals eine medizinische Evakuierung zwingend.

Die Daten von International SOS zeigen, dass das Risiko für eine medizinische Evakuierung während einer Geschäftsreise heute neunmal höher ist als 2019. Dies ist auf die direkten Auswirkungen von Covid-19 zurückzuführen, gekoppelt mit einem erhöhten Bedarf an medizinischer Versorgung und aufgrund komplexer Anforderungen bezüglich Tests, Isolation und Quarantäne-Massnahmen.

Medizinische Evakuierungen sind heute sehr viel komplexer geworden. Die Bearbeitungszeit für die Abwicklung einer medizinischen Evakuierung für Covid-19-Fälle und Nicht-Covid-19-Fälle ist aktuell aufgrund der aufwändigen Organisation hinsichtlich Logistik und Einholung aller erforderlichen Bewilligungen gestiegen.

400 Warnungen pro Monat

Die Zahl der von International SOS veröffentlichten zeitkritischen Sicherheitswarnungen mit hohem Schweregrad, die Reisende vor Risiken wie terroristischen Vorfällen, zivilen Unruhen oder klimatischen Ereignissen warnen, ist 2019 weltweit um 80% gestiegen. Pro Monat werden durchschnittlich 400 Warnmeldungen – mit hohem Schweregrad – publiziert. Dies ist insbesondere auf die Auswirkungen der Pandemie zurückzuführen.

Covid-19 hat die Bedrohung durch zivile Unruhen und Kriminalität erhöht, da die sozioökonomischen Auswirkungen der Pandemie in allen Ländern die Finanzen der Unternehmen, des öffentlichen Sektors und privaten Haushalten belastet. In einigen Fällen hat die Pandemie die Spaltung der Gesellschaft zusätzlich vorangetrieben.

In Kombination mit dem schon länger anhaltenden Trend zu immer schwereren Naturkatastrophen und Klimaereignissen hat dies zu einer erheblichen Zunahme von direkten Sicherheitsrisiken und Reisestörungen für Reisende geführt. Längerfristige indirekte Sicherheitsauswirkungen von Covid-19 werden auch über das Jahr 2022 hinaus von Bedeutung sein.

Herausforderung für Reisende und Arbeitgeber

Der Administrationsaufwand und Druck auf Arbeitgebende hat sich aufgrund der ständig ändernden Bestimmungen zu Covid-19-Reisebeschränkungen erhöht, weil diese ihren Mitarbeitenden stets aktuelle und zuverlässige Informationen liefern müssen. Das Arbeitsvolumen hat auf Arbeitgeberseite, insbesondere für die Personalabteilung und Sicherheits-Teams, stark zugenommen. Umso wichtiger sind vertrauenswürdige Quellen für Gesundheits- und Sicherheitsinformationen sowie Beratung für die Bewältigung ihrer Arbeit.

«Es gibt aktuell so viele Variablen bei Geschäftsreisen», stellt , sagt Domenica Huber, Head of Global Reward bei Barry Callebaut Group fest. Sei es die reisende Person selbst, die unterschiedlichen Einreise-Anforderungen der Länder, die Anforderungen der jeweiligen Fluggesellschaft, wie gut es um die medizinische Hilfe vor Ort bestellt ist – «lauter Fragen, mit denen wir uns Wochen vor der eigentlichen Geschäftsreise beschäftigen müssen». Um diese Herausforderung effizienter zu bewältigen, hat Barry Callebaut einen strikten Prozess für Reisegenehmigungen eingeführt.

Die Fürsorgepflicht weitet sich aus

Geschäftsreisen nehmen wieder zu, aber die Einschränkungen und die Komplexität werden bleiben. Um die Mitarbeitenden des Unternehmens so effizient wie möglich zu schützen, benötigen Arbeitgeber Zugang zu integrierten, erstklassigen medizinischen und sicherheitsspezifischen Informationen, Beratung und Unterstützung, digitale Tools für die Einhaltung der Richtlinien, eine optimale Reisevorbereitung sowie vereinfachte Prozesse.

«Bezüglich der Fürsorgepflicht des Arbeitgebenden erwarten wir eine Evolution, denn Covid-19 wird sich auf das Risikomanagement im Reiseverkehr fast so stark auswirken wie der 11. September auf die Sicherheitsvorschriften in der Luftfahrtindustrie», sagt Cédric Fraissinet, General Manager Schweiz und Italien bei International SOS. «Ein isolierter Ansatz in Bezug auf Gesundheits- und Sicherheitsrisiken reicht nicht mehr aus.»

Die Beurteilung der Reisefähigkeit der Mitarbeiter und die Unterstützung auf Reisen seien nötiger denn je. «Ich empfehle Organisationen dringend, sich mit dem neuen Leitfaden ISO 31030:2021 Travel risk management — Guidance for organizations vertraut zu machen.» Die neue internationale Norm umreisse bewährte Verfahren für ein effizientes und effektives Travel Risk Management Programm. «Und dies schützt letztlich Arbeitnehmer und Arbeitgeber gleichermassen.» (Business Traveltip)

Business Traveltip News

Business Traveltip News

Die Business Traveltip News erscheinen jeden Mittwoch und liefern Ihnen schnell und umfassend die wichtigsten News aus der Businesstravel-Welt.

Email Address