Das Erwachsenenbildungszentrum EBZ Solothurn-Grenchen startet am 9. November den Vorbereitungskurs auf die höhere Berufsprüfung «Gästebetreuerin bzw. Gästebetreuer im Tourismus mit eidgenössischem Fachausweis». Die Ausbildung richtet sich an Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit Kundenkontakt sowohl in touristischen wie auch nichttouristischen Betrieben und Institutionen. Gemäss Kursleiter Manfred Ritschard ist das primäre Ziel des Kurses eine den aktuellen Bedürfnissen des Arbeitsmarktes angepasste Weiterbildung, um den Teilnehmenden die entscheidenden Fähigkeiten für deren berufliche und persönliche Weiterentwicklung zu vermitteln.
Das zweite Ziel des Kurses ist, die Teilnehmenden auf die höhere Berufsprüfung im Dezember 2021 vorzubereiten, um den Berufstitel «Gästebetreuerin bzw. Gästebetreuer im Tourismus mit eidg. Fachausweis» zu erlangen. Die Ausbildung ist subventionsberechtigt und der Bund erstattet die Hälfte der Kurskosten zurück. Der Kurs ist in vier Module geteilt: Kundenbetreuung, Angebots-, Projekt- & Eventmanagement, Kommunikation, Marketing & Distribution sowie Selbstmanagement.
Nicht nur im Tourismus braucht es Gästebetreuung
Nicht nur im Tourismus braucht es ausgebildete Gästebetreuer. Auch in Gewerbe und Industrie, in Museen, Theatern, in Kliniken, Sportzentren, bei Eventveranstaltern usw. sind Kommunikations-Profis mit hoher Dienstleistungsorientierung und umfassendem Verständnis für Gastfreundschaft, Servicequalität und Erlebnisinszenierung gefragt. Schon beim Empfang wird der erste Eindruck und damit das Image eines Unternehmens geprägt.
Am Mittwoch, 4. November 2020 (19:30 Uhr bis ca. 20:30 Uhr) findet am EBZ Solothurn-Grenchen ein Informationsanlass statt. (MICE-tip)
