Ausgabe 46/2024

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Der frühere Geschäftsführer des Schweizer Reise-Verbands (SRV) ist für seine letzten Amtsjahre Ombudsman der Schweizer Reisebranche. Er möchte als solcher weiterhin einen
wertvollen Beitrag für die Reisebranche leisten, in der er seit seiner Ausbildung tätig ist.

Dabei geht es ihm darum, dank seinem Know-how und seinem Beziehungsnetz die Finanzierung der Ombudsstelle mit organisatorischen Massnahmen und neuen Mandaten
zu optimieren und die Digitalisierung voranzutreiben.

Er erklärt aber auch, wo die grössten Reklamationsherde sind, wie sich die Zusammenarbeit mit den Reiseunternehmen gestaltet und welche Fälle die Ombudsstelle weshalb nicht bearbeitet.

Weitere Themen in der aktuellen Print-Ausgabe:

  • Zugreisen über die Grenzen: Wie gut ist das Angebot wirklich? Die Fachtagung der Bahnjournalisten Schweiz analysierte das Angebot.
  • So schmeckt die «Kreuzfahrt der Zukunft» – TRAVEL INSIDE war beim «Foodie-Weekend» von MSC dabei
  • Die Umfragen zeigen, ob die Branche KI einsetzt und ob sie die Vorstösse von Barbara Wohlfarth für die SRV-GV in Madeira unterstützte.
  • Die Destination Reports rücken Japan, Marokko und Fernreisen in den Mittelpunkt.
  • Neue Welten entdecken: Im Fokus stehen News und Trends zum Thema Sport- und Tauchreisen.
  • Im Counter Inside Luxusreisen gibt es News und Highlights aus der Luxus-Welt.
  • People & Events: so war der IAWA in Bern.