Suite à un appel doffres, CWT perdra lOrganisation des Nations Unies
(ONU) le 31 décembre prochain au profit dAmerican Express.
La perte du mandat onusien con-cerne aussi lOrganisation mondiale de
la santé (OMS), lUnion internationale des télécommunications (UIT),
lOrganisation mondiale de la propriété intellectuelle (OMPI) et
lOrganisation météorologique mondiale (OMM) qui passeront toutes chez
American Express.
CWT ne conservera que lOrganisation mondiale du
commerce (OMC) et le Bureau international du travail (BIT). On peut
estimer à environ 120 millions de francs le volume daffaires ainsi
perdu par CWT, soit quelque 160 millions en une année si lon ajoute
Nestlé (près de 35 millions). Et il semble aussi que CWT perdra à la
fin de lannée la banque privée genevoise Lombard Odier Darier Hentsch
& Cie (LODH).
Walter Ruggli, Country Manager de Carlson pour la Suisse et lAutriche,
confirme la perte de lONU mais ne remet pas en question la structure
de CWT en Suisse romande: «Au contraire, nous allons la renforcer au
niveau des ventes dans lobjectif dacquérir de nouveaux clients.»
Le mandat de lONU concerne environ 70 collaborateurs de CWT. Si lon
ne parle pas de licenciements, on peut sattendre à dinévitables
départs. Dautant quAmerican Express, par voie dannonces, recherche
activement des conseillers en voyages daffaires ainsi quun Team Leader
Business Travel et un Operation Manager Business Travel. Des réunions
dinformation ont lieu aujourdhui et dans deux semaines à Genève.
«Nous perdons un gros contrat et le regrettons amèrement. Mais laspect
humain reste prioritaire et nous entreprendrons tout pour que la
plupart des collaborateurs conservent un emploi. Et au niveau des
ventes, nous nous repositionnerons pour attaquer le marché avec de
nouveaux outils», commente de son côté Marco DallAglio, directeur des
Opérations de Carlson en Suisse romande.
