Si la montée en gamme des villages Club Med attire une vraie nouvelle clientèle, Pierre-André Gremaud, directeur Marketing de Club Med Suisse, entend bien développer les nouveaux outils offerts par la technologie daujourdhui afin de booster davantage encore les ventes. Et cela se fera sentir dès cette semaine. «Nous avons beaucoup travaillé sur iPhone ou iPad et ce sera en effet la grande nouveauté, se réjouit-il. Dès le 25 mai, il sera désormais possible de réserver en direct en se servant de ces applications.»
Club Med multiplie ainsi ses possibilités sans négliger pour autant ses offres de terrain. Outre les nouveaux villages 4 Tridents comme Guilin en Chine, Belek, nouveau village Sports dété, en Turquie ou encore Pragelato Vialattea en Italie (Piémont), le concept des Circuits-Découverte prend de lampleur. «Nos clients connaissent bien nos villages et apprécient den découvrir de nouveaux en été comme en hiver. Mais nous sentons que lenvie de circuits privatifs Club Med est de plus en plus forte.»
Certes, les Circuits–Découverte de Club Med ne sont pas une nouveauté mais ils étaient sans doute beaucoup moins connus. Dautant moins que Club Med a ouvert ou rénové un grand nombre de villages ces dernières années. La communication sur les circuits passait donc assez inaperçue.
Pour Club Med, lavantage de ces circuits ne réside pas seulement dans la découverte dun pays, dune région ou dune ville. Comme pour les villages, il sagit dapporter une touche Club Med à laquelle le client peut sidentifier.
A New York, par exemple lors dun Circuit-Découverte USA, la visite du musée Guggenheim est privative et avant louverture au public.
Il en va de même pour le circuit Andalucia où ces GM du monde entreront dans un élevage de taureaux de combat et profiteront en exclusivité du musée Picasso de Málaga en dehors des horaires publics.
«Nous avions vraiment envie de répondre à cette attente, poursuit Pierre-
André Gremaud. Dans certains cas, il est tout à fait possible de profiter dun village du Club après le circuit dans un pays où nous sommes présents.» Cest le cas par exemple, avec lîle de La Réunion où deux circuits-découverte sont proposés, lun proposant Maurice-Réunion avec hébergement dans les villages du Club sur lîle Maurice, lautre complètement axé sur la découverte de La Réunion.
Alain Bossu
