Dès le 1er septembre, la centrale de réservation de Zurich sera intégrée au centre dappel européen
de Rostock en Allemagne qui dessert déjà les réservations pour Costa
Allemagne et Costa Autriche. Le bureau des ventes sera conservé. «Cette
mesure nous permettra de mieux servir les agences et de renforcer notre
équipe de marketing en Suisse», indique Nicole Jordan, directrice. Au
1er octobre, les demandes de réservations de Suisse romande et du
Tessin seront également déviées sur le centre dappel français de
Costa. Quatre collaborateurs sont concernés, dont deux qui continueront
en interne. Le centre dappel de Rostock permet de bénéficier dheures
douverture prolongées, dune qualité de service améliorée, dune plus
grande efficacité et de plus de flexibilité. Les appels se font via un
numéro local suisse et le bureau des ventes de Zurich sera atteignable
dès le premier septembre au 044 360 20 20.
CD
