Edelweiss Air poursuit son développement et enrichit son futur programme dune multitude de nouveautés. Outre les nouvelles destinations moyen- et long-courriers qui seront desservies lannée prochaine, la compagnie de vacances confirme la nouvelle possibilité de réserver des vols directement sur le site www.edelweissair.ch.
A ce jour, les TOs génèrent environ deux tiers du volume dEdelweiss, le reste étant écoulé par le canal direct. Cette répartition sera forcément modifiée avec la nouvelle possibilité offerte en directe sur Internet. Mais pour Karl Kistler, CEO de la compagnie, cet élément nest nullement prioritaire: «Lobjectif reste davoir des avions pleins et dutiliser tous les canaux à disposition. Si les TOs réservaient la totalité de la capacité disponible, nous naurions pas recours à la distribution on-line.»
Toutefois, le patron de la compagnie rappelle que les TOs sont devenus plus frileux et quils ne prennent plus guère de risques sur la totalité dun charter. Aujourdhui, les affréteurs sengagent avant tout sur une base de contingents. «La tendance va à une diminution de la part TOs, ce qui implique une flexibilité accrue pour les compagnies. Mais la priorité va toujours aux TOs affréteurs», martèle Karl Kistler.
Le comportement des clients change aussi: le client prend lhabitude de réserver lui-même ses voyages, observe le CEO. Afin que ce même client puisse réserver lhôtel, la voiture de location ou encore lassurance voyage, Edelweiss ajoute sur son site Internet loffre des partenaires booking.com, Hertz et Mondial Assistance/Elvia. Les TOs partenaires continuent aussi de bénéficier dun lien direct sur le site de la compagnie.
En termes de structure de trafic, Peter Spring, COO de la compagnie, fait remarquer de son côté que la proportion de clients étrangers réservant un siège seul se monte désormais à 40%, la vente de sièges seuls représentant 33% du total. Résultat logique de lintroduction dEdelweiss dans le système de distribution de Swiss. Last but not least, Edelweiss enrichira sa flotte en avril 2012 et reprendra un quatrième Airbus A320 de Swiss.
DS
