A la fin avril, les grands TOs dressaient un bilan provisoire conforme
à ce que lon était en droit de craindre: victimes du marasme
économique actuel, tous annonçaient des résultats provisoires
inférieurs à ceux de lan dernier à pareille époque. Seul M-Travel
Switzerland limitait alors les dégâts, avec une baisse globale de
lordre de quatre à six pour-cent compensée par une progression à deux
chiffres du segment court- et moyen-courrier. Il en allait de même des
agences de voyages indépendantes qui, sans céder à la panique,
déploraient toutes un recul de leurs affaires, à peu près dans des
proportions similaires. Ces mêmes agences romandes ne dramatisaient
pas, constatant alors que la demande était bel et bien là, et que seule
la conclusion formelle des dossiers manquaient.
Il eût été étonnant que les TOs romands indépendants ils sont légion
ici contrairement à la Suisse alémanique où la structure du marché est
largement dominée par les grands et le groupe TTS ne tiennent pas le
même discours. La dizaine dentreprises interrogées cette semaine parle
dune seule et même voix: elles font toutes face à lattentisme de la
clientèle. Et la cerise (mexicaine) sur le gâteau na pas vraiment
incité la clientèle à se ruer dans les agences ces dernières semaines.
Fait réjouissant, cette prudence que lon souhaite provisoire ne semble
pas liée au prix final des vacances estivales mais bien à la crise
actuelle qui pèse sur lemploi, entraînant un flot dincertitudes qui,
pour une fois, placent les vacances au second plan. Dailleurs la
clientèle nest pas dupe, elle sait pertinemment quen comparaison
annuelle, toutes les destinations sont déjà bradées dans le cadre des
plans de relance mis en place par les hôteliers, les pays et les TOs.
Les gens attendent donc, en particulier les familles, et ce sont les
habituels mois pleins de juillet et août qui sont à la peine, en tout
cas pour ce qui concerne les arrangements classiques.
Cet attentisme risque de sonner le glas des différents rabais pour
réservations anticipées lancés sur le marché. Cet outil de yield
management utilisé en premier lieu par les grands TOs est totalement
inefficace cette année. On en veut pour preuve les affiches au format
mondial apposées depuis la semaine dernière dans les plus grandes gares
de Suisse romande: avec le slogan «Nous avons rogné les ailes des
Zurichois», Helvetic Tours rappelle aux Romands les dix-sept
destinations charters offertes cet été à Genève. Du jamais vu à la fin
du mois de mai!
