En novembre dernier, Frantour annonçait la nomination de Christine Ruph
à la tête de lentreprise et la centralisation des domaines IT et
Finances chez Railtour, autre filiale de Kuoni Suisse. A lépoque, on
planchait sur un nouvel organigramme qui permettrait de gagner en
efficacité, notamment dans les domaines production et vente.
«Le principal changement concerne la création dune nouvelle division
TO. Celle-ci comporte quatre piliers, à savoir les villes, les
vacances, les services et notre antenne alémanique de Zollikofen. Ce
département Tour Operating nous permet de rapprocher le produit du
client et de faire en sorte que les collaborateurs des ventes aient
accès à toutes les informations de la production. Ce faisant, nous
exploiterons à linterne de nouvelles synergies en veilleuse
jusquici», commente Christine Ruph, qui chapeaute également cette
nouvelle division TO.
Le départ à la retraite de Peter Keller prévu pour le courant du mois
de mai permet également de répartir différemment les tâches en termes
de ventes et de distribution en Suisse alémanique Peter Keller est, à
ce jour, le plus ancien collaborateur du groupe Kuoni au niveau
mondial, avec 45 ans dactivité et des étapes aux USA, en Autriche et
en Hongrie.
«Depuis 1998, Peter Keller incarnait Frantour en Suisse alémanique.
Grâce à lui, nous avons noué des liens étroits avec nos partenaires
agents de voyages et développé une collaboration active basée sur le
dialogue et la confiance. Le travail sur le terrain de Peter Keller
nous a permis de renforcer notre présence en Suisse alémanique où nous
réalisons aujourdhui 45% de notre volume daffaires.
Cette présence sera maintenue avec deux Sales Managers dédiées au
marché alémanique: Annalisa Di Leva (Argovie, Berne, Bâle-Ville,
Bâle-Campagne, Glaris, Grisons, Lucerne, Nidwald, Obwald, Soleure,
Schwyz, Uri et Zoug) et Magdalena Krol (les deux Appenzell, St-Gall,
Schaffhouse, Turgovie et Zurich)», poursuit Christine Ruph. Jusquà son
départ,
Peter Keller assurera la transition en Suisse alémanique en qualité de Consultant.
Cette division Distribution comprend également la Suisse romande et la
France voisine attribuées à Anne Divorne et le Tessin placé sous la
responsabilité de David Fontanella. Elle est directement subordonnée au
Marketing de Sigrid Raetzo.
Dominique Sudan
Migration en cours sur Da Vinci
Les synergies à exploiter avec Railtour concernent avant tout le volet
informatique. Là, un pôle commun est mis en place, qui permettra à
Frantour de vraiment gagner en efficacité lorsque la migration du
système Da Vinci sera terminée. Actuellement, tous produits Frantour
sont disponibles sur Da Vinci mais quelques ajustements restent à faire
pour que tout soit pleinement opérationnel. Ce qui est sûr, cest que
Da Vinci sera activé pour tous les départs à partir du 1er avril
2009.
DS
