Kuoni Suisse lance en ce début dannée le nouveau voyagiste virtuel X-Helvetictours réunissant vols et hôtels de façon dynamique dans les forfaits. Parallèlement à ce nouvel outil B2C, les deux filiales de Kuoni spécialisées dans le segment ferroviaire et les villes dEurope, Frantour et Railtour, donnent naissance à une nouvelle plate-forme électronique B2B.
Dans leur approche, Frantour et Railtour entendent gagner une nouvelle clientèle et proposer aux agences de voyages un produit simple daccès et commissionné normalement. Directrice de Frantour/Railtour en Suisse romande, Christine Ruph parle dune double approche: «Disposer dune production classique dans le catalogue Eurovilles, assortie de prix fixes et de nos services classiques de spécialistes; réunir dans un encarté un tout petit aperçu de villes quil est possible dassocier à un voyage en train. La première approche que nous qualifions de Select correspond toujours à un besoin alors que la seconde, baptisée Dynamic, répond aux attentes dune clientèle privilégiant le prix et non le service», détaille Christine Ruph.
Via Cets ou Tour Online, les agences auront accès à la nouvelle plate-forme de réservation et à quelque 70000 hôtels, au prix du jour. Possibilité leur est également offerte de ne réserver que lhôtel. Quil sagisse de la formule «Select» ou de la nouvelle version «Dynamic», les agences demeurent commissionnées selon le barème 2012 qui est inchangé pour la première formule. Pour la version «Dynamic», les taux sont en revanche légèrement inférieurs. Par rapport au système Kobra utilisé par Kuoni Suisse dans les intervilles, la nouvelle plate-forme de Frantour/Railtour fait un pas de plus en ajoutant le train. «Cette nouvelle offre est aussi étendue à la France. Au printemps, nous intégrerons dans cette nouvelle plate-forme toute la grille tarifaire de Rail Europe», conclut Christine Ruph.
Avec X-Helvetictours, Kuoni ne vise en revanche que le B2C mais continuera, en parallèle, de produire des forfaits classiques à réserver en agence ou sur Internet.
