Lannée dernière, Frantour et Railtour disposaient encore de deux cuisines pour un seul restaurant. Cette époque est révolue et les deux marques se distinguent cette année par une réelle clarté en termes de production, de commercialisation et dapproche. Désormais, le vendeur na plus à sinterroger sur le produit quil doit vendre: il ny a tout simplement plus de doublons entre les offres se déclinant sous les deux marques de façon beaucoup plus compacte.
«Techniquement, les nouveautés sont multiples: nous avons harmonisé les conditions générales pour les deux marques. De plus, les agences nont plus quun seul code pour les départs à compter du 1er avril 2011, le code Railtour, dans le but de faciliter le suivi et la gestion des dossiers. Il sagissait là dun souhait des distributeurs. Le commissionnement est lui aussi commun et tient compte du chiffre daffaires global, les taux de progression demeurant les mêmes que lan dernier. Enfin, notre bureau de Genève traite toutes les demandes de groupes de Suisse romande ainsi que les voyages en France pour la Suisse alémanique», résume Christine Ruph, responsable de Frantour et Railtour en Suisse romande.
Toujours au niveau technique, les frais de dossier portant sur les hôtels seuls disparaissent pour autant que lagent procède à limpression du voucher par Internet. Cette nouvelle prestation nest toutefois valable que si la réservation contient des prestations nécessitant lenvoi de documents (billets de transports publics, par exemple). Et pour les hôtels seuls des villes dEurope et de Suisse, Frantour et Railtour nimposent aucun frais lors de lannulation dune réservation jusquà la veille du départ.
En termes de catalogues, les données sont aussi très claires: trois brochures pour Frantour et trois pour Railtour. Railtour complète la gamme avec un flyer spécial de six pages dédié à la 89e édition du festival dopéra des Arènes de Vérone.
Frantour Paris et villes en France: quelque 110 hôtels, baisse de 20% environ du prix des forfaits grâce à la baisse de leuro et à une calculation très serrée des tarifs. Nouvelles exclusivités (séjour dans la maison des officiers de France au Cercle National des Armées, billet coupe-file à la Tour Eiffel, comédies musicales, etc.). Autres villes (Aix-en Provence, Avignon, Bordeaux, Colmar ), week-ends en amoureux à Paris, Lyon et Strasbourg, 2e ou 3e nuit gratuite.
Frantour France & Corse: loffre la plus complète du marché suisse sur la Corse, avec vols Darwin GenèveCalvi (unique en Suisse) et GenèveFigari. Prix spécial sur Corsica Ferries. La région Midi-Pyrénées et son offre aussi riche que diversifiée comme nouvelle destination.
Frantour Bien-être: séjours en France, en Italie, en Suisse, en Tunisie. Hôtel Ile Rousse Thalazur (Bandol) et Hasdrubal Thalassa & Spa (Djerba) en nouveautés.
Railtour Eurovilles: 45 villes dEurope, le meilleur des deux marques et de Quick Step dans un seul catalogue. Nouvelle destination (Bregenz), nouveaux hôtels et nouvelles prestations complémentaires.
Railtour Parcs dattractions: cinq parcs européens. Pour Disneyland Paris, les réservations se transforment automatiquement en réservations Frantour.
Railtour Suisse/Trains alpins: plus de quarante destinations, week-ends en amoureux et plusieurs nouveautés.
Dominique Sudan
Nouvelle série de flyers ponctuels
Frantour comme Railtour continuent cette année de publier différents flyers, parallèlement à leur offre de base. Une première série sera lancée en mars, avec les Cinque Terre sous la marque Frantour. Suivront la Corse, lexposition Manet au Musée dOrsay, à Paris, ainsi que le bien-être à St-Jean-de-Luz. A noter que différentes offres portant sur Paris à prix minis sont également disponibles, mais sous la forme de PDF. De son côté, Railtour consacrera un flyer spécial à Munich.
DS
