Lordre du jour de cette 82e assemblée générale ne comportait pas
vraiment de points décisifs, mais les relations parfois tendues entre
les compagnies aériennes et les distributeurs sont revenues sur le
tapis à de multiples reprises.
Avant cela, Khelil Lajimi, ministre du tourisme tunisien, na pas
manqué de rappeler que les professionnels suisses bénéficieront de tout
lengagement et le soutien dont ils auront besoin pour consolider les
liens forts unissant déjà notre pays aux acteurs tunisiens du tourisme:
«Le segment balnéaire demeure la pierre angulaire de notre stratégie
touristique totalement orientée vers des standards de qualité très
élevés. Mais dautres thématiques nous tiennent à cur puisque notre
plan de développement repose sur la mise en valeur de toutes les
régions. Le golf, le wellness, les croisières et le désert en font
partie. Dans ce dernier cas, le choix de Tozeur pour les assises de la
FSAV nous ravit particulièrement: cette destination a énormément à
offrir et, après le développement de lignes aériennes depuis Madrid et
Milan, le prochain pas pourrait être la mise en place dès lan prochain
de liaisons directes au départ de la Suisse.»
Toutefois, la beauté des oasis de montagne na nullement réussi à faire
oublier aux membres de la FSAV le climat tendu qui règne dans la
branche depuis de longs mois. Pour le président Hans-Jörg Leuzinger, le
temps des vaches grasses appartient définitivement au passé: «Notre
branche évolue de façon décisive. Dans le segment des voyages
daffaires, la crise est encore plus perceptible. A la frilosité de la
clientèle sajoutent une sensibilité extrême au prix. Dans ce contexte,
nous devons tous utiliser à plein les possibilités de formation qui
nous sont
offertes, car le tourisme, malgré les tourments actuels, reste un secteur en plein
essor. Malheureusement, je suis aussi convaincu que toutes les agences
ne survivront pas et que la crise actuelle ne prendra pas fin avec le
tournant de lannée mais durera bien plus longtemps.»
Dans ce contexte, où le niveau extrêmement bas des prix donne des
cheveux gris aux agents de voyages, Hans-Jörg Leuzinger salue en
revanche la volonté de la branche de lutter contre la crise au lieu de
se lamenter: «Là, les airlines doivent vraiment réfléchir à la manière
qui convient pour vraiment uvrer en faveur de notre branche. Mais
comment faire pour enrayer la chute du niveau moyen des tarifs aériens
auquel le client est désormais habitué? Comment inverser la tendance
afin que ce même client soit de nouveau prêt à payer davantage pour une
prestation donnée?», lance Hans-Jörg Leuzinger.
Car tel est bel et bien le nud du problème: airlines, qui développent
de nouveaux modèles commerciaux en temps de crise, et agents ne parlent
pas le même langage. «La prochaine pierre dachoppement est connue: les
airlines voudront répercuter les coûts liés au paiement par carte de
crédit et frapperont les bagages de nouvelles taxes. Ce sujet nest
dailleurs plus tabou, si lon en croit Lufthansa. Cest un nouvel
affront, notamment pour les voyages daffaires où tout le processus des
coûts en subira les conséquences. Dès lors, il convient dinviter les
airlines au dialogue, afin de développer ensemble des processus
sensés», lance de son côté Marcel Hausheer, chef du groupe Trafic
aérien. Et Marcel Hausheer de plaider en faveur de la création de
groupes de travail transfrontaliers, projet qui a déjà suscité un écho
tout à fait positif en Allemagne et en Autriche.
Dominique Sudan, Tozeur
82e assemblée annuelle en bref
Formation: André Lüthi, chef du
groupe de travail, ne cache pas son scepticisme face à la réforme de la
formation commerciale de base, toujours plus légère.
Budget: lexercice 2008/09 de
la FSAV se solde par un bénéfice de CHF 81139.-, au lieu dune perte
budgétée de CHF 23100.-. Lassemblée décide de maintenir en létat les
cotisations annuelles et de réduire la contribution de solidarité pour
lan prochain de CHF 400.- à CHF 300.-.
Statuts: une modification portant sur lorgane de révision est acceptée.
Elections: Marcel Hausheer et
Martin Wittwer réélus pour trois ans. Yves Bruttin (Reise-Treuhand) na
pas souhaité sinscrire en tant quorgane de révision agréé. RVS, à
Schaffhouse, est élu par lassemblée.
Internet: le directeur Walter
Kunz annonce la refonte du site Internet, plus convivial. Les membres
auront en plus un «argus-clipping» gratuit à disposition.
DS
