Conformément au plan « Under one roof » qui sest déjà traduit il y a trois ans par lintégration des Leisure Sales de Lufthansa chez Swiss International Air Lines, cest maintenant au secteur Business Sales de la maison mère de prendre la même orientation stratégique.
Cette intégration devrait être saluée comme un vrai pas en avant par limportante clientèle Corporate que comptent le groupe Lufthansa et Star Alliance en Suisse romande: pourquoi diable traiter deux fois, en lespace de deux jours et avec deux délégués commerciaux distincts des problèmes identiques à quelques détails près ?
Désormais, les clients nauront plus quun interlocuteur portant la casquette dun seul et même groupe aérien et la répartition des tâches observera une logique géographique bienvenue. Et cette intégration chez Swiss seffectue en douceur au niveau suisse puisque Lufthansa confirme labsence de licenciements.
Localement, cette intégration des Business Sales du groupe Lufthansa chez Swiss est tout aussi logique: en raison dun développement qualitatif et régulier de son offre aérienne, Swiss gagne régulièrement des parts de marché à Genève et refait son retard sur le principal acteur de la place. De plus, la compagnie a clairement indiqué son intention de ne plus se laisser manuvrer par la concurrence.
Le lancement de la stratégie aller simple, lenrichissement de loffre saisonnière, le développement annoncé dune nouvelle base régionale qui prendra forme ces prochains mois, la recherche dun nouveau directeur général pour la Suisse romande en vue de lautonomie accrue dont bénéficiera la Suisse romande en termes dactions commerciales et marketing, nombreux sont les signaux démontrant clairement la volonté de Swiss de sétablir durablement à Genève. Un développement qui concerne bien entendu Star Alliance, de loin le premier groupement aérien actif à Genève avec 34 % de parts de marché lannée passée et sans doute près de 40 % dici la fin de cette année avec larrivée de deux nouvelles compagnies aériennes, dont celle dAir China.
Lintégration daujourdhui ne fera donc que renforcer la position du groupe sur un marché à yield élevé mais hautement compétitif.
Dominique Sudan
