Sur le terrain, cest déjà une réalité. Léquipe de locéan Indien de Kuoni et celle de Manta sont regroupées. Une répartition a été effectuée pour obtenir une équipe spécialisée sur les Maldives et le Sri Lanka, aux côtés dune seconde axée sur le trio île Maurice, Réunion et Seychelles.
Au niveau opérationnel, le regroupement permet également laccès à un contingent plus complet de chambres dhôtels et de sièges davion. En termes de brochures, deux devraient paraître en août avec les couleurs et la mise en page de Manta. On trouvera ainsi une intitulée Maldives et Sri Lanka, et une Ile Maurice, Réunion, Seychelles.
Parallèlement, un nouveau modèle de commissionnement est prévu pour la saison 2015-2016. Celui-ci de-vrait entraîner une simplification. A lheure actuelle, aucune autre information nest donnée. «Des informations détaillées au sujet de ce modèle, valable pour les départs à compter du 1er novembre 2015, seront fournies par Manta Voyages en juillet», précise Andreas Zgraggen, directeur de Manta Voyages.
Dernière nouveauté annoncée pour le spécialiste: à compter du 6 juin, léquipe en charge de locéan Indien sera joignable le samedi matin entre 9 et 13 heures pour des conseils et des renseignements. Toutefois, cela ne concerne que léquipe du siège à Zurich, comme le confirme Julian Chan: «Ce projet pilote na aucune incidence sur léquipe de vente à Lausanne, hormis le fait que les offres de Kuoni pour locéan Indien se retrouvent désormais incorporées sous la marque Manta.» En fonction des résultats obtenus, Manta décidera du maintien de ce service et de son introduction à long terme.
Pour sa part, Marcel Bürgin, CEO de Kuoni Suisse, souligne que le regroupement des équipes nest pas lié à la vente de Kuoni. Le chevauchement de certains produits a été un élément déclencheur. «Il est donc tout à fait sensé davoir les deux productions dans un seul système TO.» Aussi, lensemble des produits de locéan Indien sont désormais accessibles à la réservation sur le système DaVinci, déjà utilisé par Manta ainsi que les autres spécialistes de Kuoni. Le nouveau système Tango est plutôt utilisé dans le domaine FiT.
CD
