Pour la branche, 2011 fut une année mouvementée et frappée par de multiples événements déstabilisants pour des destinations traditionnellement en vogue. Kuoni ny échappa nullement.
En dressant un rapide bilan en termes de destinations, on constate que plusieurs destinations ont bénéficié dintéressants reports de clientèle, à limage de lEspagne et de ses îls, du Portugal, de Chypre, de la Grèce pourtant en crise économique et financière, et, bien entendu, de la Turquie. Dans le long-courrier, le cours très favorable du dollar a marqué le renouveau des USA, alors que locéan Indien, poussé par une offre aérienne encore plus riche et des niveaux de prix plus bas, a lui aussi tiré son épingle du jeu.
A limage des pays marqués par le Printemps arabe, lAsie a aussi connu une année plus difficile: la catastrophe qua vécue le Japon et les inondations en Thaïlande nont pas été sans conséquence sur la santé touristique de la région. Deux autres segments ont enregistré un nombre plus élevé de réservations mais une stagnation du chiffre daffaires: les croisières et les intervilles. «Pour les croisières, cest la première fois depuis huit ans que le chiffre daffaires nest pas en hausse», note Marianne Häuptli, Senior Vice President Sales & Operations de Kuoni Suisse.
Pour cette année où Kuoni présente son lot de nouveautés, on devrait se situer au niveau de lexercice précédent, avec peut-être une stagnation aux USA où leffet dollar perd de son ampleur. En termes de capacités aériennes, les quatre principaux aéroports suisses permettent à Kuoni de proposer une offre complète, avec un gros développement à Berne (voir ci-contre), louverture de Saïdia et le retour de Marsa Matrouh.
Europe
Nombreux nouveaux hôtels aux Canaries, en Espagne/Baléares, au Portugal, en Grèce, à Chypre et en Turquie, ainsi quen Italie et en Egypte. En Crète, les clubs à Sissi et Elounda seront commercialisés sous lenseigne Robinson Club dès lété 2012. Entre mai et octobre, Edelweiss Air assurera deux vols par semaine entre Genève et Larnaca.
USA
En plus de nouveaux hôtels à New York, Los Angeles (W Hollywood) et Miami (W South Beach) et des deux vols Edelweiss vers Tampa, Kuoni programme un minitour Grand Canyon Lodge Experience (hélico, deux jours de vie comme au far-west, excursions) et des circuits en avion (lEst en six jours ou lOuest en sept jours).
Canada/Alaska
Québec by floatplane et Rocky Moutaineer entre les Rocheuses et Vancouver figurent parmi les nouveautés. Kuoni propose aussi de combiner pour la première nuit les hôtels Delta Calgary Airport et Delta Vancouver Airport avec un motorhome, la prise en charge de ce dernier nétant pas autorisée le jour darrivée dun vol transatlantique. Enfin, Go North permet de louer un véhicule à Whitehorse.
Australie/ Nouvelle-Zélande
Réductions anticipées pour les circuits AAT Kings: 10% une année avant,
7,5% dix mois avant le départ et ensuite 5% jusquà six mois. Dix-huit circuits à choix pour un maximum de 25 personnes. Pass hôteliers Go Koala et Go Kiwi pour les individuels.
Toujours aux antipodes, Kuoni programme en Australie de louest le Quay West Bunker Bay, à deux pas du parc national de Cap Naturaliste, ainsi que les croisières Captain Cook Cruises dans les Mers du Sud (4, 5 ou 8 jours à bord du MV Reef Endeavour).
DS
