Pour Marianne Häuptli, nouvellement Directrice Market
Management, cest une première sur le marché suisse: «Jusquà présent, aucun
voyagiste de Suisse navait accès au prix du jour dans le secteur des voyages
intervilles. Laccès direct aux hôtels via le système Kobra permet de réserver
ce type de voyage aussi rapidement et à prix aussi avantageux que sur Internet.
Les agences peuvent donc réserver
confortablement via Cets ou Tour Online, tout en recevant lentier de la
commission. Cela rend les intervilles à nouveau concurrentiels.»
Les catalogues intervilles de Kuoni et dHelvetic Tours se débarrassent du
cahier des prix. A la place, il ne reste plus quun prix plancher avec le vol,
un avec le train et un pour lhôtel uniquement. «Ces prix sont basés sur le
meilleur prix contracté avec lhôtel. Si un hôtel nous accorde un tarif
spécial, ce prix plancher peut encore être baissé», précise Marianne Häuptli. Le
principe du «meilleur prix du jour» est donc aussi appliqué pour les voyages
intervilles.
Pour les agences,la réservation se
fait comme par le passé via Cets ou Tour Online. Plus besoin de passer par
Internet pour réserver dun côté le vol et de lautre lhôtel. Le prix des vols
est tiré de Galileo et celui des hôtels de Kobra, la base de donnée hôtelière
de Kuoni Destination Management. De plus, les hôtels peuvent actualiser leurs
prix spéciaux via lHotel Online Portal, afin de proposer toujours le meilleur
prix. Le taux de change pour les hôtels
est à présent actualisé chaque semaine.
Ce
nouveau système na pas que des effets sur les prix, mais également sur le
choix dhôtel dans la brochure. «Nous avons changé entre 60 et 70% de nos hôtels. Une grande part a été inscrite comme Bestseller-Hotels de Kuoni
Destination Management. Nous savons que ces établissements an-noncent
immédiatement leurs prix spéciaux. Mais nos précédents Bestseller-Hotels se
retrouvent également dans nos brochures intervilles.»
Le secteur des voyages intervilles a
encore bénéficié dune autre petite révolution: à partir du 1er
avril 2010, les frais pour les arrangements ter-restres uniquement seront
supprimés. Par ailleurs, en cas dannulation, Kuoni ne facture que les coûts
effectifs. «Cela signifie que dans le cas dune annulation dhôtel jusquà deux
jours avant le départ, la plupart du temps aucun frais ne sera perçu, comme
cétait déjà le cas sur Internet. Aucun frais de traitement supplémentaire ne
sera appliqué par Kuoni. Ce nouveau règlement permet de rendre la réservation
dun séjour intervilles aussi simple que sur Internet», conclut Marianne
Häuptli.
Pour le moment, les filiales
Railtour et Frantour nont pas encore opté pour ce nouveau système des voyages
intervilles offrant le meilleur prix du jour.
Cédric Diserens
Quatre aéroports pour les
quatre vents
Kuoni
propose une offre complète au départ de Genève et Zurich, mais également depuis les aéroports de Bâle et de Berne. De ce dernier, Kuoni
propose des vols sur Enfidha. Zante, Djerba, Palma de Majorque, Preveza et Minorque.
Au
départ de Bâle, les destinations suivantes sont desservies: Palma de Majorque,
Ibiza, la Crête, Gran Canaria, Rhodes, Sharm el-Sheikh, Marsa Alam, Antalya,
Djerba, Fuerteventura, Ténérife, Madère, Hurghada, Kos, Monastir, Corfou et
Minorque.
CD
