Comme pour suivre le concept de sa «boussole des voyages», Kuoni réarrange la présentation de sa brochure Espagne et Portugal. Chaque produit est ainsi étiqueté par un ou plusieurs symboles représentant les besoins des voyageurs, identifiés au travers dune étude de marché. Ainsi on trouvera par exemple un symbole pour les voyages avec enfants, un autre pour prendre du bon temps, ou encore un troisième pour une aventure authentique. Au début du catalogue, les besoins sont présentés en détail. «La brochure Espagne et Portugal sert de pilote», indique Marianne Häuptli, Head of Market Management. «A lhiver 2011/12, le concept devrait être étendu aux autres destinations.»
Comme pour lannée dernière, Kuoni peut garantir les classes de réservations les plus avantageuses sur les vols Swiss à destination de Majorque. La seule exception concerne les actions dans des classes spécifiques de la compagnie aérienne. En nouveauté pour cette année, un vol direct de Genève pour Las Palmas et Tenerife est programmé.
En Europe, loffre hôtelière a avant tout été développée. Le programme sur la Grèce compte déjà dix-sept nouveaux établissements, comme le Gran Melia Daios Cove à Agios Nikolaos (Crête). En guise de nouvelle destination, Kuoni présente Dalaman dans le sud de la Turquie. Elle est desservie à raison dun vol hebdomadaire opéré par EdelweissAir au départ de Zurich. «Il sagit avant tout dune destination pour les séjours balnéaires, pour les plongeurs, et pour ceux qui apprécient la randonnée ou lescalade», précise Marianne Häuptli.
Du côté de lOcéanie et de lAmérique du Nord, la principale nouveauté réside dans lintroduction du «meilleur prix du jours». Dans la brochure, le prix inscrit est indicatif, tandis que le prix actuel du jour, ainsi que les éventuelles actions proposées, sont indiqués dans le système de réservation. Les motorhomes peuvent dorénavant être réservés grâce à Pricecoach. Le taux de change du dollar est adapté de manière hebdomadaire. Rien quaux USA, vingt-huit nouveaux hôtels ont été ajoutés au programme, dont dix à New York. En outre, les vols de nuit en hélicoptère au-dessus de Las Vegas sont à nouveau disponibles à la réservation.
LAsie bénéficie en revanche de moins de nouveautés. En Inde, Kuoni propose un nouveau lodge situé dans le parc national de Kanha, ainsi quun circuit de six jours sur les Backwaters, à bord dun petit navire doté de huit cabines de luxe. Pour lAfrique, le catalogue a gagné une centaine de pages. On relèvera le nouveau circuit «Wunder Kenya» ainsi que vingt-huit nouvelles villas, dont la Villa Blanc au Cap.
Dans le secteur des croisières, les navires ont été répartis selon une nouvelle segmentation. Ceux de la catégorie «Premium» offrent un standard plus élevé que ceux de la catégorie «Classique», mais ne sont pas pour autant des navires de luxe. De plus, huit nouveaux navires sont entrés dans le programme, dont le Costa Favolosa et le Seabourn Quest.
Enfin les voyages Intervilles bénéficient de trois nouvelles destinations: Lyon, Porto et Tel Aviv. A cela sajoutent des contingents supplémentaires à destination de lEst et pour des excursions à Istanbul et Vienne. «Tel Aviv est en discussion depuis plusieurs années, mais la situation politique semble aujourdhui suffisamment stable pour que nous programmions cette destination.»
Cédric Diserens
