Lundi, les grands tour-opérateurs de Suisse ont fait connaître leurs conditions de changement de réservation ou dannulation pour les passagers réservés sur le Costa Concordia. Les autres voyages sont soumis aux conditions générales de vente ordinaires. Pour Kuoni, cela représente environ 200 personnes, Hotelplan 170. Selon Nicole Jordan, directrice de Costa Suisse, le total se monte à 700 passagers pour lesquels il faut trouver une solution.
«Il y a extrêmement peu dannulations et la plupart des gens modifient leur réservation», indique Cornelia Gemperle de Kuoni. Il en va de même chez Hotelplan, ainsi que lindique Marco Strub: «Lundi, nous avions déjà 250 nouvelles réservations.» Tous saccordent à dire que la demande devrait donc se maintenir et quaucun recul ne devrait être observé. Si Costa risque de traverser une période trouble à court terme, la situation devrait se stabiliser à moyen et à long terme.
