La souplesse prévaut sur Paris (Edition 2015-47)

Après la tragédie de Paris, les producteurs font preuve de compréhension.

Paris, une nouvelle fois, a été la cible d’attentats terroristes d’une rare violence dans la nuit de vendredi à samedi dernier. Traumatisée, la capitale panse ses plaies, mais reprend peu à peu un rythme de vie «normale» malgré l’état d’urgence décrété par le gouvernement. Cet état d’urgence, avec le plan Vigipirate à son niveau maximum, se traduira pour les touristes par davantage de contrôles sur les lieux touristiques et une importante présence policière et militaire.

A Zurich, le bureau d’Atout France indique que peu d’appels lui sont parvenus, à part quelques demandes d’autocaristes et d’agences de voyages. «Notre site www.france.fr ainsi que www.parisinfo.com reprennent les informations actualisées concernant les principaux sites touristiques et les transports dans la capitale. Depuis lundi et mardi, quasiment tous les sites culturels et touristiques, ainsi que les grands magasins ont rouvert leurs portes», précise Elodie Cauchebrais, responsable presse et RP. D’autres attractions, comme Disneyland Paris, le zoo de Vincennes ou l’Aquarium de Paris, ont rouvert hier. En termes d’annulations et de modifications de réservation, les producteurs font preuve d’une grande souplesse. Par la voix d’Eliane Prescher-Krebs, TGV Lyria indique que les modifications sans frais de voyages sont possibles jusqu’au dimanche 22 novembre inclus. 

Dans un message adressé à ses partenaires, Frantour, numéro un sur Paris, indique qu’après les dispositions exceptionnelles du week-end dernier, les autorités et la population pari-sienne souhaitent donner un signal fort par un retour rapide à la normale. Frantour explique aussi se conformer aux directives de Lyria: «Les clients ayant souscrit une assurance Elvia dans le cadre de l’achat d’un de nos voyages sont couverts pour des départs jusqu’à demain, vendredi. Au lendemain des attentats, nous étions là et avons enregistré environ 50% d’an-nulations ou de retours anticipés. Lundi et mardi, ce taux est tombé à moins de 15%», précise Christine Ruph, directrice de Frantour/Railtour en Suisse romande. 

DS