La FSAV partait du principe que les conseils aux voyageurs donnés par le Département fédéral des affaires étrangères (DFAE) demeuraient valables jusquà nouvel avis pour lEgypte et la Tunisie. «Cest la raison pour laquelle nous avons réévalué la situation avec la plupart des voyagistes et décidé que les clients ayant prévu de partir jusquau 31 mars 2011 inclus peuvent réserver une date ultérieure pour leur voyage, annuler leur réservation ou changer de destination sans frais», écrivait alors la FSAV. Une recom-mandation qui a fait bondir plusieurs entreprises romandes actives sur la Tunisie, car elle faisait lamalgame entre les deux pays. Air Marin sest même fendu dune lettre ouverte à la FSAV, ses reproches étant partagés par plusieurs PME de la place.
«Nous sommes parfaitement conscients que la situation est différente dans les deux pays. Nous navons jamais voulu faire lamalgame entre lEgypte et la Tunisie. Si nous avons arrêté la date du 31 mars, cest par pur souci de planification pour le client. En effet, les gens nauraient jamais su sur quel pied danser si nous avions modifié les informations tous les cinq jours. En faisant létat des lieux avec Hotelplan Suisse, Kuoni, TUI Suisse et Xenotours, nous avions tout de même 80% de la production suisse», explique Walter Kunz.
Le directeur de la FSAV rappelle aussi que la Fédération nest pas autorisée à lancer des directives mais quelle ne fait quémettre des recommandations: «Toutefois, jadmets le fait que nous navions pas pris contact avec les principaux TOs romands. Le reproche est fondé. A lavenir, nous veillerons à le faire lorsquun problème dimportance nationale se posera.»
