Cette nouvelle agence, sise au no 2 de la place Benjamin-Constant et
dirigée par Adnen Hannachi, a été créée selon le nouveau concept des
agences Club Med, selon le principe de celle qui sert de vitrine
officielle sur les Champs-Elysées à Paris. Pour Laure Baume, directrice
générale de Club Med Suisse, il sagit désormais dhomogénéiser les
points de vente pour quils reflètent lesprit de la montée en gamme du
groupe.
«Il sagit, précise-t-elle, dun concept qui permet à lagent de
voyages et au client de se trouver côte à côte sur un atoll et non plus
face à face. On prépare ainsi vraiment le voyage ensemble, en toute
transparence. Clients et conseillers de vente pourront, de manière
novatrice et individuelle choisir la destination et le village qui
correspondent le mieux à leurs attentes.»
Larchitecture intérieure permet disoler des «atolls de vente» grâce à
des rideaux de fil. Lagence de Lausanne bénéficiera ainsi de trois
points de vente et dun ensemble VIP. Des films seront également
présentés dans cet espace de 80 mètres carrés.
Lagence de Genève sinspirera-t-elle de ce nouveau concept? «Ce nest
pas prévu dans un avenir proche puisquune rénovation a été réalisée il
y a peu, poursuit Laure Baume. Avec cette nouvelle agence lausannoise,
le Club Med franchit une nouvelle étape en Suisse en développant
davantage de proximité avec la région romande. Pour nous, le canton de
Vaud et Lausanne montraient ce potentiel de développement haut de
gamme.»
A quand une agence à Zurich? Laure Baume répond quil nexiste pas de
projet immédiat, mais que ce sera le stade suivant, peut-être dans les
deux ans.
