Le rôle du spécialiste pleinement justifié pour l’Amérique latine (Edition 2015-39)

Chez Jerrycan Voyages, l’Amérique latine est affaires de connaissances pointues, mais également une histoire de cœur.

Si Argentine et Pérou sont des locomotives en termes de volume, Ivan Del Aguila, PM Amérique latine chez Jerrycan Voyages, a un autre point de vue: «Il faut comprendre que les gens vont avant tout voir une région, et très naturellement, celle-ci va s’étendre sur plusieurs pays», explique Ivan Del Aguila. «La Patagonie, par exemple, couvre l’Argentine et le Chili.» Le même cas de figure s’applique à l’Amazonie. «Dans ce cas, il est important de bien pouvoir conseiller la clientèle, car toutes les régions d’Amazonie ne se sont pas développées la même chose.»

Le conseil à la clientèle devient alors plus que jamais important. Celle-ci est d’ailleurs mieux préparée et s’est déjà penchée sur le sujet ou a déjà effectué des voyages dans la région. Savoir où sont les évolutions et quels développements sont en cours s’avère essentiel. «Le Pérou tend à présent à développer ses côtes avec les sites archéologiques pré incas. Il est donc tout à fait possible de faire un circuit au Pérou sans passer par les Andes.» L’approche par région rend la conception de tels voyages sur Internet plutôt difficile et met en avant ainsi le savoir-faire du tour-opérateur.

Comme pour d’autres régions du monde, il faut composer avec l’actualité de chaque pays, même si celle-ci n’est pas toujours positive. Les violences au Mexique n’ont cependant pas eu d’effets aussi nets que la grippe porcine. «Me-xico, Oaxaca ou le Yucatán marchent plutôt bien. Tout au plus, nous évitons le Nord du pays, vers la frontière avec les USA.» L’Amérique centrale se développe bien avec le Nicaragua qui sem-ble des plus prometteurs. «Ce pays offre les mêmes avantages que son voisin le Costa Rica avec un tourisme beaucoup moins important, les villes coloniales en plus. Et il est tout à fait possible de combiner ces deux pays avec le Panama pour commencer un circuit et le Guatemala pour le terminer.» Il convient également de mentionner la Colombie qui a bien pris et dont le tourisme ne cesse de se développer.

Même un classique comme le Brésil mérite un conseil de spécialiste. «A Rio, les gens veulent voir le Pain de Sucre et le Christ de Corcovado. Puis ils partent faire leur circuit. Pourtant, si l’on s’intéresse à l’architecture, il existe au large de la ville un musée dédié à Oscar Niemeyer. Celui-ci permet non seulement de voir Rio depuis une terrasse panoramique, mais également d’en savoir plus sur celui qui a notamment conçu Brasilia.»

Cédric Diserens