Les cinq associations dagences de voyages de Suisse romande continuent
daccorder un soutien inconditionnel à la Fédération suisse des agences
de voyages (FSAV) dans le bras de fer qui loppose à Swiss/ Lufthansa.
«Depuis le début, notre position est claire: lAssociation vaudoise des
agences de voyages (AVAV) défend la Fédération dans son combat.
Lensemble des membres a reçu les recommandations faites par la FSAV la
semaine dernière, il ny a donc pas lieu de faire passer un nouveau
message. Si nous devions en arriver à des mesures plus coercitives,
nous réunirions notre comité afin dadopter une position officielle qui
serait transmise ensuite à lensemble des membres», commente Gilbert
Barbey, président.
A titre personnel, Gilbert Barbey estime toutefois que rien nest
perdu. «De nature, je suis optimiste. Sur ce dossier, je le suis
raisonnablement dans la mesure où les parties concernées devraient tôt
ou tard sasseoir à la même table des négociations. Jusquici, chacun a
parlé un langage différent. Et tout le monde attend avec impatience une
vraie prise de position des GDS. Or, celle-ci se fait attendre.
Les GDS devraient pourtant se rendre compte que sans full content,
ils perdront rapidement en attractivité», estime Gilbert
Barbey. Le président de lAVAV ajoute que les recommandations
faites restent relativement «soft». «Mais la donne pourrait changer. Et
les agences de voyages peuvent influencer le client plus quelles ne le
pensent. Vendre passivement est une chose, proposer une alternative
avec des arguments percutants en est une autre. Et les associations de
protection des consommateurs ne sont pas encore entrées dans la danse.
Lorsquelles le feront, elles se rangeront par la force des choses du
côté de la clientèle, donc du nôtre. Avec les effets que lon sait.»
Même son de cloche à lURAV
Favorable à la recherche dune solution satisfaisant toutes les
parties concernées, Kurt Wipraechtiger, président de lUnion romande
des agences de voyages (URAV), rappelle que le groupement quil préside
sest rangé dès la première heure au côté de la Fédération. «Les
recommandations émises la semaine passée sont connues de tous; nous
soutenons la FSAV et souhaitons que le dialogue reprenne.»
