Depuis peu, la rumeur enfle: les CFF seraient en passe de revoir leur
politique dassortiment. La catégorisation des agences A et B serait
aussi repensée dans le but ultime de limiter la distribution aux seuls
produits de Railtour et Frantour. Les agences de voyages CFF souffrent
aussi dun réel problème de rentabilité: le contrat conclu avec Kuoni,
par exemple, ne permet pas dobtenir une supercommission. Les grandes
agences de voyages CFF, au lieu dêtre commissionnées à 14%, végètent
ainsi dans les catégories plus basses. De plus, les CFF introduiront en
2009 une commission carte de crédit qui pourrait les pénaliser face aux
indépendants, tout en augmentant les frais de dossier. Le point avec
Gian-Mattia Schucan, chef de la Distribution.
