Porté sur les fonts baptismaux en juin 1994, Lets go Tours, plus
communément appelé Lets go, est actif en Suisse romande depuis le
début de la décennie. Bénéficiant de la présence sur le terrain de
Doris Leresche, qui représente aussi Kira depuis le début novembre,
Lets go connaît une hausse continue de son volume daffaires en Suisse
romande.
Aujourdhui, la partie francophone du pays pèse environ 20% du volume
total, taux que Kurt Zürcher, fondateur et directeur de Lets go,
souhaiterait voir augmenter à environ 25%, pour mieux correspondre à la
réalité du marché.
Depuis le départ de lassocié des premières heures, Kurt Eberhard, qui
a décidé de respirer quelque peu, Kurt Zürcher peut compter à linterne
sur lappui dun co-actionnaire, Stephan Roemer (Tourasia), pour tout
ce qui touche au marketing, à la stratégie, aux actions, à
lorganisation de roadshows et aux relations avec le groupe TTS. «En
termes de distribution, TTS et ses quelque
80 agences affiliées avec un partenaire de première force, générant
environ la moitié de notre volume. Avec les autres TOs membre du groupe
TTS, notre portefeuille est presque étendu au monde entier. Cest dire
la haute importance déchanges dinformations internes», rappelle Kurt
Zürcher. En Suisse romande, Lets go est lié par différents accords
commerciaux aux groupements régionaux dagences indépendantes, ainsi
quau réseau TUI qui réalise un important travail de
distribution.
Malgré la situation actuelle que traverse la branche, le TO
schaffhousois sen sort plutôt bien dans lexercice en cours, qui a
débuté le 1er avril dernier: la baisse du nombre de départs se limite à
ce jour à 2%, le nombre de réservations effectuées de septembre à
novembre étant même supérieur à celui de lan passé.
«Nous touchons du bois mais nos destinations de prédilection ne
souffrent pas vraiment. Maurice, où nous nous appuyons sur deux
collaboratrices dédiées au nord et au sud de lîle, de même que Dubaï
et lAfrique de lEst nont guère subi de recul à ce jour. Mais cest
aussi en demeurant proche du marché et en soignant le détail que lon
peut se maintenir à un bon niveau, même en période difficile.»
Dominique Sudan
Liste de prix maintenue
Pour Kurt Zürcher, la liste de prix conserve toute son importance
malgré lévolution permanente des tarifs. «Cest une base de travail
essentielle. Malgré les changements qui interviennent, les prix
indiqués permettent de calculer son budget de vacances et davoir la
certitude que les nouveaux tarifs qui pourraient sappliquer seront de
toute manière moins élevés que ceux qui sont imprimés.» En parallèle,
Lets go publie en format PDF une liste de prix mise à jour sur son
propre site Internet. Le projet dadapter ce site en français existe
mais se concrétisera ultérieurement.
DS
Groupes & Incentives
Lets go donnera prochainement naissance à un nouveau département
Groupes & Incentives et en confiera la responsabilité à Fabian
Thalmann. «Ce secteur Special Interest jouit dun important potentiel
de développement, notamment au sein du groupe TTS. Cela ne signifie pas
que nous allons nous disperser. Au contraire, nous restons entièrement
concentrés sur nos trois destinations phares, lAfrique, lArabie et
locéan Indien, tout en essayant toujours daffiner les produits avec
des touches novatrices», commente Kurt Zürcher.
DS
Nouvelle mouture pour Arabie & océan Indien
La production en français de Lets go comprend trois produits dont deux
qui ont récemment fait lobjet dune version actualisée, lArabie et
Ile Maurice/Seychelles, ce dernier étant aussi étendu à La Réunion, aux
Comores, à Madagascar et aux Maldives. Le troisième catalogue, Safari
Afrique, demeure dactualité puisquil est refait tous les deux ans.
Les deux nouveaux produits se distinguent par une nouvelle présentation
des pages consacrées aux informations dordre général: en tout début de
catalogue, Lets go y ajoute plusieurs rubriques: De plus belles
vacances, En route pour vous, Nos endroits favoris, Du temps pour jouer
(golf), Du temps pour soi (wellness), Du temps pour nous (famille) et
Du temps à deux (lune de miel) sont autant de nouveautés qui précèdent
les destinations programmées et introduites par une grande illustration
occupant une double page.
Sans entrer dans le détail des offres, on retiendra le nombre plus
élevé de petites unités hôtelières, détablissements de charme et de
maisons privées à lîle Maurice, et loffre des Maldives qui sétend
désormais à trente-trois hôtels et comprend aussi deux nouvelles
croisières «Live aboard» en plus des safaris de plongée et des
stopovers à Dubaï.
Dans sa brochure Arabie, le TO a essentiellement ajouté de nouveaux
circuits, dont un à Oman. Une documentation de grande qualité (par
exemple Off-road à Oman) accompagne la plupart des produits du TO de
Schaffhouse.
DS
