La tension monte entre Swiss International Air Lines (LX) et le GDS
Sabre. La semaine dernière, la compagnie aérienne a annoncé
linterruption des discussions, faute de navoir pu trouver une base de
négociation. Selon Swiss, les prix offerts par Sabre auraient été
massivement augmentés, sans pour autant que les prestations laient
été, et sans autre justification. «Ce comportement est, dans le
contexte actuel de crise économique, plus quincompréhensible. Nous
sommes pour une poursuite des négociations. Nous attendons simplement
de Sabre une offre réaliste», a expliqué Rudolf Schumacher, Managing
Director Sales & Marketing Switzerland. Les utilisateurs de Sabre
pourraient ne plus avoir un accès illimité aux réservations de la
compagnie aériennes et ce dès le 7 septembre si les partenaires
narrivent pas à trouver un accord.
Entre-temps, M-Travel Switzerland (MTCH) a réagit et a déclaré son
soutien aux utilisateurs de Sabre. Ticketxpress, le broker de MTCH,
propose deux solutions de secours: lactivation instantanée du Visual
Fares Flight Booking Engine. Avec cette simple application Internet,
les agents ont la possibilité de réserver directement et sans frais des
vols de Swiss International Air Lines. La réservation se fait via une
Galileo-Queue de Ticketxpress. Sauf avis contraire, Ticketxpress
émettra automatiquement les billets en lespace de 12 heures. La
facturation des billets se fera dans le cadre habituel via BDD/LSV. Sur
demande, la transmission des données Backoffice peut également se faire
via C-MIR. Lalternative est la réservation de vols Swiss par
téléphone. Dans ce cas Ticketxpress renonce jusquà nouvel avis à la
taxe de CHF 60.00, usuelle pour ce type de
réservation.
CD
