On ne balaye pas 65 ans d’existence (Edition 2012-03)

Dominique Sudan à propos d’Hotelplan/Tourisme Pour tous

Fondée en 1946 par André Béraud, l’entreprise Tourisme Pour Tous (TPT) rentrait dans le giron d’Hotelplan il y a vingt-deux ans exactement. Le réseau d’antan qui comptait onze succursales en Suisse romande n’est plus qu’un souvenir mais TPT est toujours bien là. Mieux, les multiples réorganisations internes que nécessitait l’intégration dans Hotelplan Suisse du très (trop) riche portefeuille de marques de Travelhouse, ne se sont traduites par aucune mesure impopulaire pour TPT. Hotelplan Suisse y tient, c’est un fait.

Le quotidien de la branche des voyages reste pourtant alimenté de rumeurs. On prêche le faux pour savoir le vrai, on cherche à diviser pour mieux régner, la recette n’est pas nouvelle. TPT n’y a pas échappé, peut-être parce que son maintien constitue aujourd’hui l’exception qui confirme la règle. Il y a belle lurette que les deux autres grands ont renoncé à une structure de Tour Operating propre à la Suisse romande. Kuoni y récolte de très bons résultats sans approche différenciée alors que TUI Suisse se limite presque à un réseau de distribution jouant essentiellement la carte de producteurs romands. Ne reste que TPT, cette antenne francophone qu’Hotelplan Suisse protège.

Contrairement à une entreprise autrefois florissante comme Esco, victime de la première heure des changements opérés au sein d’Hotelplan Suisse, TPT a toujours eu le mérite de mettre en place des produits pointus et individuels, ceux que recherche précisément la clientèle romande. Cette approche ne phagocyte nullement la marque Hotelplan, ni les spécialistes de Travelhouse collant à la demande du marché. 

Certes, confusion il y eut dans le «branding» de certaines marques et les options de marketing parfois décriées par les distributeurs. Mais comme le dit le CEO d’Hotelplan Suisse, l’essentiel est ailleurs: on y est, les objectifs sont atteints, on y reste. Et puisque la Suisse romande est une terre de spécialistes et que le processus de consolidation touchant au Tour Operating comme au Retailing n’est pas arrivé à son terme, autant maintenir une structure locale visiblement appréciée. 

Dans un passé pas si éloigné, Hotelplan était le numéro un des trois grands TOs en Suisse romande. Son volume d’affaires, Tour Operating et Retailing confondus, était supérieur à celui de la concurrence. Une concurrence qui, justement, avait à sa tête l’équipe de direction se trouvant aujourd’hui chez Hotelplan Suisse. Le marché romand, certes fragmenté, a conservé tout son attrait. Mieux, il a résisté l’an dernier alors que la Suisse alémanique éprouvait davantage de difficulté. En ré-unissant tous ces éléments, on comprend peut-être les raisons poussant Glattbrugg à ne pas balayer 65 ans d’existence à la moindre turbulence.