S.E.P. Voyages mise sur le long terme et la valeur du conseil (Edition 2008-47)

Avec quatre destinations bien connues, le tour-opérateur n’est pas grand. Mais peu à peu, il se crée une place dans le paysage romand.

Fatima Ferreira est très philosophe et ne cherche pas à être plus
royaliste que le roi. «Nous avons quatre destinations sur lesquelles
nous sommes spécialisés. Avant tout, nous accordons une priorité à la
valeur du conseil, car c’est là que nous pouvons faire la différence.»

Outre le Portugal, le tour-opérateur lausannois propose les archipels
de Madère, des Açores et du Cap-Vert. Ce dernier profite aujourd’hui
d’un engouement général. Pourtant, Fatima ne craint pas la concurrence.
«C’est une bonne chose car d’une certaine manière, elle va faire parler
de la destination.»

Le Cap-Vert se vend à l’année, même si une accalmie hivernale s’observe
entre décembre et mars. S.E.P. Voyages propose des voyages sur
l’ensemble des îles, y compris les moins touristiques. «Nous avons un
contact sur place qui peut arranger les transferts. Il faut savoir que
certaines îles ne sont reliées que par bateau.» La philosophie du
tour-opérateur est de proposer des itinéraires en fonction des envies
du client. «Il faut d’abord déterminer ce que le client recherche. Si
c’est le balnéaire qui prime, alors nous proposerons un combiné Sal et
Boa Vista. En revanche, si c’est la découverte, alors ce sera plutôt un
combiné Sal, São Vicente avec la ville la plus animée et Santo Antão,
considérée comme l’île la plus verte.»

Si l’aspect de découverte du Cap-Vert séduit avant tout les jeunes
voyageant avec le sac à dos, l’aspect balnéaire attire les personnes
qui recherchent une nouvelle destination encore à l’écart des grands
complexes touristiques. «Idéalement, nous recommandons un séjour de
deux semaines avec cinq îles.» Quant au vol pour rejoindre le Cap-Vert,
S.E.P. Voyages n’hésite pas à recommander les vols TAP Portugal qui
partent en début d’après-midi. «Le vol du soir offre une connexion trop
courte. Dès lors, nous proposons un départ plus tôt, avec la
possibilité de faire une excursion sur Lisbonne.»

L’autre cheval de bataille de S.E.P. Voyages, présenté
au cours des trois soirées en Suisse romande, est l’archipel des
Açores. «C’est une destination qui peut se découvrir en dix jours, voir
deux semaines, en combinant plusieurs îles. Les transferts sont
simples. Les îles ne sont pas aussi différentes que celles du Cap-Vert,
mais la diversité se trouve dans la nature. Une île comme Pico, de type
volcanique, possèdera une nature spécifique, différente de celle de São
Miguel, avec ses lacs de montagne.»

La culture et l’histoire des Açores sont toutes deux très riches. «De
plus, la population est très ouverte aux touristes. Ceux-ci ne sont
d’ailleurs pas perçus comme des étrangers.» La destination est encore
méconnue du public romand. «Tout le monde a entendu parler de
l’anticyclone des Açores, mais les gens ne connaissent pas l’archipel.»

Pour sa part, l’archipel de Madère n’a pas ce problème et véhicule une
image de petit paradis. «Madère a un côté romantique, fleuri. C’est une
île qui permet les randonnées en climat tropical. De plus, avec Porto
Santo à seulement deux heures de bateau, les gens peuvent profiter
d’une plage énorme, disposant d’un sable aux vertus thérapeutiques
renommées.»

Cédric Diserens