Suite à la mise en place du nouveau système de gestions des commandes
«1 View» sur la zone Europe centrale, STA Travel centralisera des
procédures importantes afin déviter certains doublons et dexploiter
de nouvelles synergies. La réorganisation touchant aussi la Suisse
concerne les secteurs de la billetterie, des finances, du Product
Management et de linformatique. Tout devrait être prêt pour le début
juillet.
Cette restructuration touche 13 collaborateurs sur 58 quemploie
actuellement le siège de STA Travel à Zurich. Sept continueront à être
employés via des mutations internes. Une proposition leur a été
faite dans ce sens et les personnes concernées ont jusquà la mi-mai
pour prendre leur décision. Six employés seront licenciés, tous au
siège de STA Travel.
«Pour ces six personnes, cest la réglementation dindemnisation et de
dédommagement prévue en cas de résiliation de contrat pour raisons
économiques qui sera appliquée», précise Grégoire Leresche, General
Manager de STA Travel Suisse.
Grâce à la mise en place sur une large échelle de «1 View» en Europe
centrale, STA Travel est en mesure de créer un centre de compétences
unifié. Lélément principal est le nouveau positionnement de STA Travel
en tant que solide unité de vente en Suisse. Les mesures prises ne sont
donc pas dordre économique, Grégoire Leresche précisant, au contraire,
que le chiffre daffaires réalisé à ce jour se situe exactement au même
niveau que celui obtenu lannée passée à la époque. La marge a même pu
être tirée vers le haut.
Dans le cadre de la nouvelle orientation, une adaptation
organisationnelle du réseau de distribution stationnaire sera aussi
effectuée. «Afin de faciliter les procédures, le Call Center sera
centralisé au siège de Zurich. Celui de lagence de Grancy, à Lausanne,
est concerné au même titre que le service Internet de lUniversité de
Lausanne. A Zurich, nous garantissons de toute manière un service
francophone», poursuit Grégoire Leresche.
Les deux succursales que comptent Lausanne, Genève et Berne seront
également subordonnées à une seule direction par ville. Lagence de
Lucerne sera dirigée de façon conjointe avec celle de
Zurich-Leonhardstrasse. Quant aux deux centres de voyages de groupes,
ils seront subordonnés à une seule direction.
Dominique Sudan
