«STS répond aux différents besoins des TOs» (Edition 2014-09)

Suite à l’enquête menée auprès des différents fonds de garantie, Luc Vuilleumier apporte ses réponses quant au Swiss Travel Security (STS).

Après l’annonce de la création d’une catégorie de membre passif par la Travel Professional Association (TPA), une enquête a été menée auprès des trois fonds afin de déterminer comment chacun procédait quant au ducroire. Luc Vuilleumier indique: «En cas de faillite d’une agence membre de STS, un fournisseur ne nécessite qu’un contrat de reconnaissance avec STS pour être dédommagé.»

Le système appliqué par STS consiste en plusieurs niveaux avec différents paramètres. «Les fournisseurs ont différents besoins quant à la question du nombre de dommages et la hauteur de la somme maximale de dédommagement. Le système que nous avons choisi permet de répondre au mieux aux attentes de chacun.» A l’instar des autres fonds, sous réserve de la conclusion et en fonction du contrat de reconnaissance, STS couvre aussi bien les voyages forfaitaires que les prestations individuelles. Les fournisseurs affiliés à un autre fonds ne sont dédommagés qu’en cas de signature d’un contrat.       

CD