Villas, Asie, Polynésie, Héliski, Golf ainsi que deux brochures
Yachting lune dans la Collection Private Yacht Charter et lautre en
Collection Yachting ainsi se présente la collection haute couture
de Fert Voyages. Et si chaque brochure se définit claire-ment, toutes
relèvent de la même philosophie.
Directrice de Fert Asie, Sandrine Boussin explique que tout relève de
la rencontre. «Ce sont certains endroits en Inde, des sourires, des
marchés, les palais peints de Chettinad, les terrasses du Darjeeling
ou, simplement, des gens qui marchent sur une piste et qui donneront
envie de passer une nuit au milieu dune famille.» Directeur général de
lentreprise, Olivier Dupont na jamais caché que le cousu main aidait
les gens à se sentir mieux, et que ce nétait pas une question
dargent. «Tout repose, dit-il, sur lexpérience humaine de léquipe,
sur terre comme en mer.»
Jean-Claude Fert ajoute que le rôle du professionnel nest pas de
vendre la page 28. «Notre équipe de passionnés na pas pour tâche de
rappeler quil y a des repas, des kilomètres et des chambres.
Lexplicatif sert à rafraîchir la mémoire. Nous désirons que le client
simplique dans son voyage. Nous proposons de petits itinéraires qui
peuvent semboîter comme un jeu de construction.»
Il sagira donc de la colline de la Lune à Yangshuo, les mausolées de
la rivière des Parfums ou, toujours au Vietnam, une immersion dans une
des 57 ethnies. «Comme dautres continents, lAsie se mérite, souligne
Jean-Claude Fert. Il ny a pas que LOriental de Bangkok. Il faut
parfois payer de sa personne. Rechercher quelque chose dans lair qui
ressemblerait à la
zénithude, ça se mérite. On napprend pas à être
passionné.»
Alain Bossu
Chercher des couleurs dans la crise
«Toute période difficile permet de mettre en avant de véritables
valeurs, affirme Jean-Claude Fert. Il est évident que ça serre de
partout, que tout le monde est dans lexpectative. Une entreprise comme
la nôtre peut en ressortir plus forte même sil faut faire le dos rond.»
Dans lescalier qui mène à létage des bureaux Fert de la rue Fendt à
Genève, des petits cadres rappellent des publicités de lentreprise
depuis ses débuts. Lune dentre elles (voir notre photo) «Fuyez la
crise» date de 1932 et invite à une croisière pour oublier. «Le domaine
du tourisme se porte mieux que le marché MICE-Voyages daffaires,
poursuit Jean-Claude Fert. Le travail des média naide en rien pour
tranquilliser les gens.»
Le visionnaire quil est sait que la vigilance est de règle, mais il
invite lensemble de son équipe à mettre en avant le positif. «Le
service doit payer, assure-t-il. Cest notre vocation. Nos valeurs
reposent dessus.»
AB
