La Travel Professional Association (TPA) annonce la signature dun contrat exclusif en Suisse avec la World Association of Travel Agencies (WATA). Celui-ci permet désormais aux membres TPA de bénéficier de partenaires de confiance pour le micro tour-operating. Michel Ayer, président de TPA: «Nos membres bénéficient ainsi de conditions spéciales
auprès de 49 Destination Management Companies (DMC) dans 35 pays. Cest extrêmement pratique, notamment dans le cas de voyages de groupe, de programmes Special Interest ou de prestations établies à la carte.»
Le choix de WATA sest imposé en raison de ses similitudes avec TPA. «Nous avons choisi de privilégier un partenaire qui partage notre vision et dont la taille est similaire à la nôtre. Nous ne voulions pas tomber dans une relation avec des DMC de taille plus conséquente.» Loutil que représente laccès aux membres Inbound de WATA sinscrit dans le cadre du Module Pool. Ainsi, les membres TPA ont le choix de travailler soit avec une liste de tour-opérateurs pour la revente, ou avec une sélection de partenaires pour la conception de produits à la carte. Cest dans cette catégorie que sajoute le partenariat conclu avec WATA.
«Pour nous, un bon agent de voyages doit également savoir aller plus loin que la simple revente. Cest la raison pour laquelle nous avons souhaité mettre en place ce partenariat avec des réceptifs de qualité. Cela complète la panoplie déjà disponible doutils de réservation dhôtels, de voitures ou de broker aérien. Désormais, nos agents auront un contact sur place pour lélaboration de voyages sur mesure.»
Les membres de TPA auront également accès aux conseils de WATA, dans le cas où aucun membre ne serait disponible sur une destination donnée. «Lassociation dispose également dune liste de non membres qui sont des partenaires dignes de confiance et qui, le cas échéant, peuvent répondre à nos attentes.» Pour Michel Ayer, cet accord na pas été conclu contre les tour-opérateurs. «Nous devons doter nos membres de tous les outils nécessaires pour un bon travail. Si les TOs continuent à rétribuer les agents correctement et à fournir un travail de qualité, il ne devrait pas y avoir de problème.»
Cédric Diserens
Petit rappel sur WATA
Cette organisation à but non lucratif a vu le jour en 1949 en Suisse. Les membres Inbound sont principalement des compagnies privées, de taille moyenne, établies depuis longtemps dans leur destination. En outre, WATA a ouvert un nouveau chapitre pour les membres, dédié aux entreprises uniquement active dans loutbound. Ceux-ci sont identifiés en tant que Preferred Partners et soumis à une sélection stricte.
CD
