Le service dAPG GA permet en premier lieu de récupérer les accords Interline disparus avec le billet papier. «Non seulement il nest pas nécessaire de refaire tout le processus de conclusion des accords, mais en plus notre solution dispose dun coût variable et ne porte que sur un seul contrat», indique Majbritt Leenaert, Product Manager. Seuls éléments requis pour en bénéficier: avoir un code IATA et disposer de lémission de billets électroniques sur GDS.
Dans la pratique, APG GA utilise une compagnie dite «validatrice». Cest Heli Air Monaco (YO) qui endosse ce rôle. «Il sagit dune compagnie privée créée en 1976, opérant des vols réguliers entre Nice et Monaco à raison de 50 vols par jour, et surtout membre de 60 BSPs dans plus de 100 pays.» Dès lors, lémission dun billet dune compagnie tierce nétant pas présente dans un de ces BSPs est rendue possible via lutilisation du code YO/747, et ce même si aucun vol Heli Air Monaco nest présent sur le billet.
Concrètement, cela ouvre les portes du BSP Suisse à des compagnies comme CCM, Hong Kong Airlines, Oman Air ou encore Sata Air Açores (vols domestiques aux Açores). «Cest ce que nous appelons le Second Party Ticketing.» A cela sajoute une seconde fonctionnalité intéressante pour les agents de voyages suisses: lInterlining entre des compagnies sans accords spécifiques, soit le Third Party Ticketing. Ainsi, il est tout à fait possible de vendre un vol GenèveParis avec Air France, combiné à un ParisMascate sur Oman Air, le tout sur un seul billet avec un seul tarif. Un autre exemple serait la vente dun GenèveFlorence avec Baboo, combiné avec un vol FlorenceCagliari opéré par Meridiana.
Il va sans dire que la billetterie électronique dHeli Air Monaco est activée sur Amadeus, Galileo, Sabre et Worldspan. Le paiement est possible avec les cartes de crédits American Express, Mastercard, Visa et UATP. A noter que dans le cas de vols en partage de code (codeshare), les deux compagnies doivent être partenaires IET dHeli Air Monaco. Ainsi un vol GenèveBucarest opéré par Baboo et Tarom ne pourra être choisi pour une émission sur YO. Dans le cas dune annulation de vols ou de rerouting involontaire, le remboursement intégral et sans frais est effectué par YO. Pour les remboursements, la demande est à effectuer auprès dHeli Air Monaco, et non de la compagnie opératrice. «Le délai de traitement dune demande via le BSP Link est de 48h, pour autant que nous recevions un e-mail portant le numéro de la demande.»
Cédric Diserens
