Née de la volonté de professionnels romands souhaitant proposer aux
petites agences de voyages une alternative moins onéreuse que le Fonds
de garantie de la branche suisse des voyages, TPA (Travel Professional
Association) sest finalement imposée comme un interlocuteur fiable et
reconnu au niveau national. Lassociation créée alors par Marguerite
Volet a même rapidement réussi à supplanter lassociation plus ancienne
STAR, qui na jamais réussi sa percée en Suisse romande, handicapée
quelle a toujours été par labsence dune personnalité forte faisant
lunanimité autour delle.
Cet ambassadeur, TPA la désormais au niveau national. En portant
Michel Ayer à la présidence, lassociation résout la problématique du
dangereux cumul des fonctions. Aucune association, quel que soit son
domaine dactivité, ne fonctionne avec un président portant également
la casquette de directeur opérationnel. Ce problème résolu, TPA peut
désormais aller de lavant, comme la souhaité ardemment Sonja Laborde
depuis sa nomination à la tête de lassociation.
Avec un nouveau président qui fut longtemps le «Monsieur Kuoni» de
Suisse romande avant de prendre les rênes du marketing de Frantour, TPA
a trouvé lhomme de la situation: une immense expérience, un réseau
exceptionnel au plan national, le charisme qui va avec, bref
lincarnation parfaite de ce «people business» que constituera toujours
la branche des voyages.
Si la base est solide, TPA a encore du pain sur la planche.
Lassociation née à Lausanne doit gagner en efficacité, priorité
absolue avant le recrutement de nouveaux membres qui constitue
lobjectif numéro deux. Pour y parvenir, elle doit mettre en avant ses
propres atouts, à savoir une structure opérationnelle stricte, des buts
précis où il est question, entre autres, de charte de bonne conduite
envers les fournisseurs et les clients, des membres tous affiliés à
lune des trois garanties officiellement reconnues au niveau suisse et,
enfin, un volume daffaires cumulé qui nest pas intéressant puisquil
approche les 200 millions de francs.
Avec cette force de frappe et le travail sur le terrain qui sera
désormais accompli par un nouveau président disponible et totalement
neutre, la petite TPA qui faisait sourire à ses débuts peut simposer
en Suisse comme un partenaire fiable, en termes de distribution et de
prestations de qualité. La structure est en place, il convient
désormais duvrer sur le terrain pour mieux se faire connaître. Car,
dans ses premières années dexistence, TPA a souvent négligé un facteur
très important dans la branche: la communication. Avec le
communicateur-né quest son nouveau président, lassociation devrait
rapidement refaire le terrain perdu.
