Bien que basé en Suisse alémanique, Unique Travel propose également un produit francophone. Sa spécialité? La Croatie sous toutes les coutures, des vacances balnéaires aux circuits, en passant par les croisières. «Nous sommes un des plus grands spécialistes de Suisse», indique Marco Wipfli, directeur.
En Suisse romande, les produits dUnique Travel se vendent au travers des agences de voyages. «Nous proposons une brochure en français, qui peut être commandée par les agences via Mailinghouse.» Le tour-opérateur propose une pléthore de vols charters au départ de Zurich, mais également de Bâle et de Genève. «De Genève, nous volons avec Univair à destination de Split le samedi, et les jeudis et dimanches sur Dubrovnik avec Darwin Airline.»
Le vol prévu par Helvetic Airways était également programmé. «Nous avions pris 60 places avec Click and
Travel sur le vol prévu entre Genève et Split. Cétait la raison principale de notre développement sur la Suisse romande. Malheureusement, le vol a dû être annulé.»
La Croatie est un produit en croissance. «Dannée en année, les ventes saméliorent. Les séjours balnéaires rencontrent le plus de succès.» Toutefois, il est encore possible daméliorer les ventes sur la destination. «Tout dabord, les agents devraient apprendre à mieux connaître la destination en participant à des voyages détude ou en allant y passer des vacances. Beaucoup ont une image erronée de la Croatie. On la compare souvent à la Bulgarie, mais la Croatie est un pays méditerranéen typique.»
Le tour-opérateur débute actuellement en Suisse romande. «Pour notre première année, nous nous attendons à atteindre les 25% de réservations par les agences de voyages. En Suisse alémanique, notre part de marché est plus élevée.»
La brochure francophone dUnique Travel propose entre autres une sélection des vols au départ de Genève (Dubrovnik et Split avec Darwin Airline) et Zurich (Dubrovnik, Split, Pula et Zadar avec Darwin Airline, Croatia Airlines et Helvetic Airways) et la possibilité de réserver les ferry Jadrolinija. Loffre comprend également une croisière en Slovénie, Croatie et Monténégro à bord du MS Dalmacija, de et à Venise.
Enfin un circuit organisé, Trésors de la Croatie et de la Bosnie-Herzégovine propose de découvrir entre autres Zagreb, Plitvice, Trogir, Split, Dubrovnik, Mostar et Sarajevo en neuf jours. Diverses réductions ou offres spéciales (réductions enfants, nuitées offertes ou réductions pour réservation anticipée) ponctuent la brochure.
Unique Travel et Unique Events & Incentives représentent treize collaborateurs. Le département du tour-operating emploie actuellement neuf personnes. «Dès le 2 mai, Isabelle Vienne rejoindra notre équipe et sera en charge de la Suisse romande.»
Les débuts sur le marché francophone nont pas été une sinécure. «Nous avons eu quelques problèmes avec la langue française, car la majorité de nos collaborateurs sont originaire des régions de lex-Yougoslavie et ne parlent pas ou peu le français. A présent, avec Mojca Dvorak nous avons au moins deux personnes qui parlent parfaitement le français.»
Cédric Diserens
Un contact pour les Romands
Isabelle Vienne sera en charge du développement des relations avec les agences de Suisse romande. Son rôle comprendra la visite des agences, la vente, lorganisation des Last Minutes
ou des offres spéciales et lorganisations de workshops et voyages détude.
CD
