Auch am diesjährigen TTW Deutschschweiz vom 16. und 17. Oktober 2013 im Kongresshaus Zürich werden die Besucher in den Genuss von zwei (im TTW-Eintritt inbegriffene) SEMINARE kommen. Und erneut konnten dazu zwei ausgewiesene und in der Reisebranche bestens bekannte Experten gewonnen werden. Der Dozent Manfred Ritschard wird am 16. Oktober um 13.30 Uhr ein brennendes Marketing-Thema aufgreifen: «Mehr Erfolg durch Empfehlungstaktik und Umsatzsteuerung im Reisebüro» heisst sein Referat, dem es an Aktualität nicht mangelt. Ritschard wird anhand von konkreten Beispielen aufzeigen, wie durch systematische Empfehlungstechnik der Ertrag im Reisebüro verbessert wird. Darüber hinaus führt er vor, wie Reisebüro-Profis beim Pauschalreiseverkauf mittels zielgruppengerechter Empfehlungstaktik mehr Umsatz und gleichzeitig mehr Beratungskompetenz erzielen ein Thema, das ohne Zweifel für alle Reisebüros Relevanz hat.
Eine ähnlich spannende Thematik kommt am SEMINAR vom 17. Oktober um 13.30 Uhr zur Sprache: Der auf das Reiserecht spezialisierte Rechtsanwalt Rolf Metz stellt sein Referat unter den Titel «Offene Rechtsfragen beim Einkauf von Reiseleistungen». In Zeiten des Dynamic Packaging und des Mikro-Touroperatings, wo Leistungen auch regelmässig im Ausland bezogen werden, sind die Reisebüros gefordert, die rechtlichen Seiten des Einkaufes zu kennen. Metz geht auf Fragen ein wie: Welches Recht gilt nun? Oder: Wie sieht die Haftung der Leistungserbringer aus? Auch dies ein TTW-SEMINAR, das es nicht zu verpassen gilt.
BE
