Etablierten Retailern geht es gut, kleinere Reisebüros jedoch müssen ums Überleben kämpfen. Die jüngsten Zahlen aus dem Mailinghouse Flühmann in Merenschwand, wo 90% der Schweizer Reisekataloge eingelagert sind und an die Reisebüros versendet werden, untermauern diese Vermutungen. Gab es Ende 2010 noch 2328 belieferte Reisebüros, sind es per 17. Mai 2011 nur noch 2312. Interessant ist dabei, dass die Anzahl Reisebüros mit Kundengeldabsicherung zugenommen hat (von 1252 auf 1270), während die Anzahl Reisebüros ohne Kundengeldabsicherung (von 627 auf 599) sowie der Bahnhofbüros mit Retailing (von 353 auf 350) und der Tauchshops (von 96 auf 93) überall rückläufig ist. Die Entwicklung verläuft über die drei Schweizer Sprachgebiete betrachtet mehr oder weniger parallel. Allgemein liegt die Bestellfrequenz der Reisebüros laut Daniel Montani (Leiter Verkauf & Marketing) «rund 5% unter Vorjahr, was in etwa dem Buchungseingang der grossen TOs entspricht».
JCR